Hvad er de mulige løsninger, som Samsung kan tage i krisen i Galaxy Note 7?

Siden Samsung præsenterede den 2. august den nye Galaxy Note 7 alle har været problemer relateret til dets nye flagskib. Og er det på grund af et problem i batteriet, at terminalen antænder og ender med at eksplodere uden forudgående varsel. Dette har kastet det sydkoreanske selskab ind i et problem, der med hver dag, der går, bliver større og sværere at tackle.

I dag ser sagen virkelig dårligt ud, og er, at Samsung i går stoppede fremstillingen af ​​terminalen, beordrede operatørerne til at stoppe med at sælge eller reservere enheden og bad også ejerne af en Galaxy Note 7 om at slukke for at undgå problemer. I denne artikel skal vi analysere denne vanskelige sag, og vi vil gennemgå, hvilke løsninger Samsung stadig skal tage, og også gennemgå dem, den allerede har taget.

Hvis du vil vide dybtgående hele sagen om Galaxy Note 7 og de mulige løsninger, som Samsung kan tage, skal du fortsætte med at læse, for jeg tror helt sikkert, at vi vil kaste lidt lys over problemerne med det sydkoreanske selskabs nye flagskib , hvilket vil de gøre forfærdelige skader på alle niveauer.

Begyndelsen på denne krise

Et par dage efter, at Galaxy Note 7 officielt blev præsenteret i New York City, befandt vi os med første tilfælde af, at terminaler antænder eller eksploderer. Først tilskrev Samsung dette isolerede tilfælde uden at give dem for stor betydning og hævdede, at brugerne måske ikke havde behandlet enheden, som den skulle være.

Eksplosionerne stoppede dog ikke og gik længere uden at Samsung kunne gøre noget. Så han besluttede først at stoppe med at sælge den helt nye enhed, indtil han vidste, hvad der skete. På kort tid blev det opdaget, at batteriet i den nye smartphone havde et problem og var årsagen til alle problemerne.

I en hidtil uset beslutning det sydkoreanske firma bad alle ejere af en Galaxy Note 7 om at returnere den for at erstatte den med en anden, med batteriproblemet fuldt ud løst. Disse nye terminaler bærer et identificerende tegn for at vide, at det er en erstatning for Galaxy Note 7 og i princippet uden problemer.

Langt fra at afslutte krisen der, som vi alle ved, er Note 7 fortsat i brand og eksploderer, indtil de sidste par timer har Samsung taget en drastisk beslutning, og det ville han helt sikkert aldrig have ønsket at tage. Siden i går er fremstillingen af ​​Galaxy Note 7 stoppet, operatørerne sælger eller reserverer ikke længere enheden, og Samsung har bedt ejerne af en af ​​disse enheder om at slukke den helt.

Og nu da ...

Nu er situationen ekstremt vanskelig for Samsung, som har set, hvordan Galaxy Note 7 har genereret tab på milliarder dollars, hvordan dets aktier styrter på aktiemarkedet og såvel den tillid, som kunderne havde, forsvinder på en vigtig måde.

I øjeblikket har han taget en drastisk beslutning, der er ingen ringere end at sætte Galaxy Note 7 i karantæne, noget der må have gjort uger siden, for at forestille mig at analysere situationen. Det sydkoreanske selskab skal finde problemet med sit nye flagskib, roligt og uden mulighed for at fejle igen og tilbyde en løsning til alle brugere.

Naturligvis er situationen ekstremt kompliceret for Samsung, og det økonomiske hul er vigtigt, men vi mener, at det ikke kan smide håndklædet ind for at forsøge at reparere det beskadigede image.

Er det en mulig løsning at trække Galaxy Note 7 permanent ud af markedet?

Siden i går meddelte Samsung, at produktionen af ​​Galaxy Note 7 ophørte, og beslutningen om at pålægge operatørerne at ophøre med salget, ud over at bede brugerne om at slukke for deres enheder, har mange værdsat mulighed for, at det sydkoreanske firma beslutter at "dræbe" den nye Galaxy Note 7 for evigt, som for blot et par uger siden lovede at være meget glad og med ideen om at kunne stå op til Apples iPhone 7.

Jeg tror ærligt, at dette ikke kan være en mulighed eller en løsning for Samsung, og det ville være at indrømme nederlag. Uanset hvor mange bestræbelser det kan koste dig og mange millioner dollars, du er nødt til at investere, tror jeg, du skal finde det problem, der får den nye note 7 til at fyre og eksplodere og returnere den til markedet for at demonstrere din styrke og din ønske om at gøre det godt.

Det er rigtigt, at det bliver nødt til at udskifte enheden for tredje gang til sine brugere, og at de måske ikke sælger for mange enheder af en terminal, der genererer enorm mistillid, men med dette vil de demonstrere over for hele verden og mobiltelefonen markedet, især på trods af at de har et stort problem, har de været i stand til at løse det. De vil også vise, at Samsung stadig er Samsung, en af ​​faraoerne på markedet.

Udtalelse frit; Samsung tog fejl fra start til slut

I nogen tid nu er det slet ikke underligt, at en anden mobil enhed eksploderer eller tager fyr i lommen på en bukser eller på en seng, i mange tilfælde på grund af misbrug af dens ejere. Det er dog slet ikke normalt, at en ny smartphone rammer markedet, og snesevis af tilfælde af brande og eksplosioner registreres uden nogen åbenbar grund. Den sidste sag, for eksempel optaget på video, giver os mulighed for at se en Galaxy Note 7, der er placeret på et bord i en velkendt restaurant, der brænder uden forudgående varsel og uden misbrug af ejeren.

Samsung Jeg synes, det har været forkert fra start til slut, og det er, at siden den dag, hvor de tilfælde af Galaxy Note 7-enheder, der kom i brand, akkumulerede på bordet, skal det have stoppet alt dets maskineri og ikke halvdelen, for virkelig at finde problemet, bekræft tusind gange, hvis det var blevet løst, og returner det derefter til markedet.

Samsungs rush er skylden for alt dette, og det er, at det i første omgang ønskede at nå markedet inden iPhone 7 for at få fremtrædende plads (og det gjorde det!) Og så ville det løse sine problemer på flugt. Nu bliver dette rush meget dyrt, det har mistet tilliden hos mange brugere, og det er ikke særlig klart, hvad der er den bedste løsning på, hvor mange det sydkoreanske firma kan tage.

Jeg er ikke spåmand, men Jeg er meget bange for, at Samsung ikke har travlt nu. Det vil klart bestemme, hvad problemet med Galaxy Note 7 er, de løser det og inden for få uger eller endda måneder lancerer det sit nye flagskib på markedet igen. Jeg tror, ​​at muligheden for at opbevare al note 7 i en skuffe og skjule den for evigt, ikke er en gyldig mulighed, og det er, at det ville være typisk for et firma af partiet og ikke for Samsung, en af ​​markedets referencer. , som for Selvfølgelig kan du lave fejl, men du skal rette dem.

Hvad synes du er den bedste løsning, som Samsung kan tage i krisen i Galaxy Note 7?.