I løbet af kun en uge siden lanceringen på markedet ville nogle af de nye modeller fra det sydkoreanske firma Samsung Galaxy S9 og Galaxy S9 + lide betydelige problemer i skærmens berøringspanel. Flere brugerklager kommer til netværket, og det er ikke godt.
Virksomheden har selv et officielt forum, hvor disse fejl rapporteres, og derudover finder vi på Reddit også flere tråde, hvor de taler om nogle dele af skærmen reagerer ikke, når brugeren trykker på over.
Der er flere videoer, herunder nogle GIF'er, der allerede er oprettet af de berørte, hvor fejlen vises direkte. I denne video du kan se en panelfejl, såsom en helt død zone, der ikke reagerer på berøring. Der er ingen data om antallet af brugere, der kan blive påvirket af problemet, og derfor kan vi ikke sige, at det er et massivt problem, men det er vigtigt, at de, der har et lignende problem, kontakter den officielle tekniske service Da mærket allerede har genkendt problemet, og de siger, at de undersøger de mulige årsager:
Hos Samsung er kundetilfredshed afgørende for vores forretning, og vores mål er at give den bedst mulige oplevelse. Vi studerer et begrænset antal rapporter om Galaxy S9 / S9 + berøringsskærmresponsproblemer. Vi arbejder med berørte kunder og undersøger
Nogle brugere siger, at dette er løst med en genstart i Android Police og andre siger, at de ikke har formået at løse problemet, så vi står overfor et problem, der skal defineres, og især hvis det berører mange enheder eller kun en lille del. Vi modtager snart en af disse Samsung Galaxy S9 til en komplet gennemgang, så vi udfører alle de nødvendige tests for at se, om den har denne fejl eller ej.