Ως αποτέλεσμα της επαγγελματικής μου δραστηριότητας, κατάφερα να συνειδητοποιήσω ότι η Ισπανία είναι μια χώρα με πολύ λίγη συνειδητοποίηση όσον αφορά το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο. Οι πολυεθνικές, οι μικρές και μεσαίες εταιρείες, και το χειρότερο, η Δημόσια Διοίκηση, έχουν ακόμη πολλά να μάθουν όσον αφορά τη διαχείριση των email. Γι 'αυτό, τώρα περισσότερο από ποτέ, το email είναι το κλειδί για την κανονική λειτουργία οποιασδήποτε υπηρεσίας. Θα ρίξουμε μια ματιά σε μια ανάλυση που δείχνει ποια είναι η πιο αποτελεσματική μέθοδος για να διασφαλίσουμε ότι θα λάβουμε απάντηση σε αυτό το email Τοσο σημαντικο.
Η ομάδα Μπούμερανγκ, έχει πραγματοποιήσει αυτήν την πολύ ενδιαφέρουσα μελέτη, αναλύοντας τουλάχιστον 350.000 νήματα email για να καταλήξουμε σε ένα συμπέρασμα των οποίων είναι οι τρόποι ολοκλήρωσης που προκαλούν περισσότερες πιθανότητες απάντησης. Γι 'αυτό, Η μελέτη έλαβε υπόψη μόνο το περιεχόμενο της τελευταίας πρότασης που γράφτηκε, που θα ήταν το συμπέρασμα του ίδιου, χωρίς να υπολογίζεται η υπογραφή, και αυτό ήταν το αποτέλεσμα.
- Ευχαριστώ εκ των προτέρων
- Ευχαριστίες
- Εκτιμήστε
- Χαιρετισμούς!
Η μελέτη περιλαμβάνει περισσότερα, ωστόσο, θέλαμε να προσδιορίσουμε τα τέσσερα πιο εμβληματικά. Δεν μας εκπλήσσει που το μάθαμε αυτό "Ευχαριστώ εκ των προτέρων" επιτυγχάνει ποσοστό απόκρισης υψηλότερο από 38,3%, εν τω μεταξύ, ακολουθεί "Σας ευχαριστώ" με ποσοστό απόκρισης 32,6%. Στο βάθρο γλιστρά "Το εκτιμώ", μια δωρεάν μετάφραση του "Ευχαριστώ" που κάναμε, καθώς το "Thanks" βρίσκεται στη δεύτερη θέση. Και τελικά έχουμε "Χαιρετίσματα!", καθώς θέλαμε να μεταφράσουμε τις συνομιλίες «Cheers».
Εν ολίγοις, πάντα το πίστευα "Ευχαριστώ εκ των προτέρων" Είναι ο πιο αποτελεσματικός τρόπος για να λάβετε απάντηση στο e-mail που στέλνουμε, καθώς υπονοούμε ότι το περιμένουμε και το εκτιμούμε. Ωστόσο, όταν η απάντηση είναι πραγματικά απαραίτητη και δεν θέλετε να το ρισκάρετε, συνήθως χρησιμοποιώ "Ελπίζω σύντομα την απάντησή σας, χαιρετισμούς." και η αλήθεια είναι ότι λειτουργεί αρκετά καλά για μένα. Και εσείς, ποιο χρησιμοποιείτε;