Apple on aina tunnettu siitä, että se on yksi yrityksistä, joka tarjoaa asiakkailleen parasta myynnin jälkeistä palvelua. Kun laissa säädetyt 15 päivää on kulunut, Cupertinossa sijaitseva yritys korvaa terminaalin uudella (jos malli on ollut markkinoilla vähän aikaa) tai kunnostetulla terminaalilla, joita ei ole palautettu suoraan ja jotka on jouduttu viemään yrityksen tekniseen palveluun. Nämä terminaalit tarjoavat meille samat takuut kuin uudet, mutta niitä on jo käytetty, joten akulla, muun muassa, ei ole yhtä pitkä kesto kuin uudella liittimellä.
Monet ovat käyttäjiä, jotka eivät ole täysin samaa mieltä laitteiden uusimisesta, kun niitä ei voida korjata kaupassa, mutta se on ainoa asia, jonka voimme tehdä kaikissa maailman Apple-myymälöissä, paitsi Tanskassa ja todennäköisesti pian myös Yhdysvalloissa.
Tanskan tuomioistuin on juuri päättänyt käyttäjäoikeudenkäynnistä Cupertino-yhtiötä vastaan ja tuominnut Applen korvauskäytännön. Kuten olen kommentoinut, Apple toimittaa palautetut päätelaitteet uusien laitteiden sijaan, mutta Apple-tuomioistuimen mukaan Et voi jatkaa tätä käytäntöä maassa, koska uuden ja kunnostetun terminaalin arvo vaihtelee suuresti.
Kuten on loogista, Apple valittaa tuomioistuimen päätöksestä, mutta kaikki näyttää osoittavan, että sillä on hyvin vähän mahdollisuuksia voittaa. Mutta ongelma se voi olla paljon suurempi, jos oikeudenkäynnissä olet vireillä Yhdysvalloissa samasta syystä, yrityksen on pakko noudattaa samaa käytäntöä, toisin sanoen lopettaa uusittujen päätelaitteiden tarjoaminen ja pakko korvata päätelaitteet takuun kattamilla vioilla kokonaan uusilla päätelaitteilla.