Tässä mielessä olemme edessään Amsterdamin tuomioistuimen tuomarin lopullisen päätöksen kanssa, jossa selitetään selvästi, että Cupertino-yritys ei voi vaihtaa palautettuja iPadeja asiakkaille, joilla on ongelmia uusien laitteidensa kanssa. Tällä tavalla, kun asiakas saapuu kauppaan iPadilla, joka on vahingoittunut takuun piiriin kuuluvasta valmistussyystä tai ongelmasta, yrityksen on korvattava kyseinen iPad kokonaan uudella mallilla asianomaiselle käyttäjälle laitteen ongelma tai vika.
tämä tuomio on joitain selkeitä poikkeuksia, kuten käyttäjät, jotka ovat jo ostaneet iPadin kunnostettujen tai kunnostettujen tuotteiden osiosta että Apple on verkkosivustollaan. Näissä tapauksissa, jos laitteessa on muutosta vaativa ongelma, yritys voi tarjota asiakkaalle kunnostetun tuotteen, mutta jos tuote on uusi eikä takuuaikaa ole kulunut, sen on oltava uusi.
Periaatteessa, jos tuote voidaan korjata muista syistä kuin tehdasvirheistä tai vastaavista (putoamiset, seulat jne.) Ja asiakas haluaa maksaa korjauksen, ei ole mitään sanottavaa, mutta jos tuotteella on valmistus heidän on tarjottava asiakkaalle uusi. Tämä järkyttää meitä, koska useimmissa tapauksissa vahingoittuneilla tuotteilla Applella on todettu olevan todella hyvä myynnin jälkeinen palvelu Ja yrityksen itse palauttama tai korjaama tuote ei ole myöskään huono asia - enemmän tarkastellaan näiden tuotteiden tilaa - mutta on totta, että niiden pitäisi olla uusia, koska asiakas ostaa uuden tuotteen ja saa sellaisen, joka ei ole. .. Ei Epäilemme, että Apple valittaa tuomiosta, ja on mahdollista, että tämä prosessi kestää hieman odotettua kauemmin.