Näillä viikoilla on tullut melko vähän uutisia siitä, että sekä Google että Amazon kuunnella käyttäjien keskusteluja osallistujiensa kanssa. Uutinen, joka herättää epäilyjä käyttäjien yksityisyydestä, mutta molemmat yritykset sanovat tekevänsä sen toiminnan parantamiseksi. Tämän uutisen jälkeen kysyttiin, oliko Apple- ja Sirin tilanne sama. Näyttää siltä, että se on niin.
Tässä tapauksessa näyttää siltä, että Apple ovat kääntyneet ulkoistetun yrityksen puoleen, jolla voit kuunnella käyttäjien keskusteluja Sirin kanssa. Tällä tavoin yritys toivoo parantavansa avustajansa toimintaa näissä keskusteluissa.
Vaikka on ollut mahdollista saada pääsy tämän alihankintayrityksen työntekijöiden lausuntoihin. He toteavat, että keskustelujen tarkastamisesta vastaavat henkilöt löytyy säännöllisesti yksityisiä tietoja. Seksuaalisten parien tallenteista luottamuksellisiin lääketieteellisiin tietoihin tai huumeiden käyttöön. Joten arkaluontoiset tiedot ovat helposti käytettävissä.
Apple ilmoittaa jo käyttäjille tietosuojakäytännössään tästä mahdollisuudesta, kuten voit lukea tästä linkistä. He voivat kerätä ja tallentaa tietoja siitä, miten yrityksen palveluja käytetään, niiden avulla tehtyjen kyselyjen ja hakujen lisäksi. Yritys toteaa, että näitä Siriltä kerättyjä tietoja käytetään parantamaan annettujen tulosten osuvuutta. Vaikka yritys ei mainitse missään, että kyse on ulkoistetusta yrityksestä tai itsenäisistä ihmisistä, jotka kuuntelevat näitä äänitteitä.
Yhtiö sanoo, että ihmiset, jotka tarkastelevat näitä tallenteita heillä ei ole koskaan tämän käyttäjän nimeä. Näissä tapauksissa käytetään salanimiä tai koodinimiä. Joten he kuuntelevat Sirin äänitystä, mutta eivät tiedä kuka henkilö on. Lisäksi Apple sanoo, että alle 1% keskusteluista on salakuuntelua. Se tehdään aina avustajan laadun parantamiseksi.
Epäilemättä ei yksinomainen Apple-käytäntö. Myös Google ja Amazon ovat tunnustaneet viime viikot tekemään tämän. Mutta tämä herättää myös huolta käyttäjiltä, jotka tuntevat itsensä jollakin tavalla haavoittuviksi. Joten emme tiedä, tuleeko tulevaisuudessa politiikan muutosta tällä alalla vai ei. Mitä mieltä sinä olet?