Mon mobile a été volé. Que dois-je faire?

Smartphone volé ou perdu

Il y a quelques années, se faire voler ou perdre notre portefeuille était l'une des pires situations qui pouvait nous arriver, non seulement à cause de l'argent que nous pouvions transporter dans notre portefeuille, mais aussi à cause des cartes de crédit et de la documentation, qui est vrai peut être rapidement annulé ou un duplicata demandé, le processus perdra un temps précieux.

Mais à mesure que la technologie a évolué, notre dépendance aux smartphones a augmenté, atteignant le point d'être l'élément qui peut nous blesser le plus si nous le perdons encore plus que le portefeuille lui-même, car à l'intérieur nous transportons nos cartes de crédit, mots de passe, données personnelles ... Mais que dois-je faire si mon mobile a été volé?

Tout d'abord, nous devons nous assurer que notre téléphone portable n'a pas été volé, mais que nous nous sommes simplement perdus et l'avons laissé oublié. Android et iOS mettent à notre disposition des outils qui nous permettent de savoir à tout moment l'emplacement de notre disposition, bien que ceux-ci soient à court de batterie, tant que cette dernière option est activée, une option qui n'est pas sélectionnée nativement dans iOS, assez étrangement.

L'importance de protéger l'accès à notre terminal

Détecteur d'empreintes digitales

Les terminaux d'aujourd'hui nous offrent différentes méthodes de sécurité afin qu'en cas de perte ou de vol, ils ne soient pas accessibles à tout moment et de quelque manière que ce soit. La plupart des terminaux actuellement sur le marché nous offrent une système d'empreinte biométrique cela en empêche l'accès. Cette protection va de pair avec un code afin que dans les occasions où le code ne veut pas fonctionner (mains mouillées ou tachées) nous pouvons y accéder sans problème.

Nous pouvons également choisir, si nous voulons une sécurité supplémentaire pour ajouter un schéma de déverrouillage, en ajoutant une protection supplémentaire et que si elle est disponible sur les téléphones plus anciens et avec les anciennes versions d'Android, puisque sous iOS, le seul moyen de protéger le terminal contre les accès indésirables est à travers un code de 4 ou 6 chiffres.

Certains terminaux, comme l'iPhone X, la seule protection dont nous disposons consiste à utiliser la caméra frontale Face ID, une caméra qui reconnaître notre visage avant de procéder au déverrouillage du terminal, sans avoir la possibilité d'utiliser notre empreinte digitale à tout moment. Logiquement, ce terminal nous permet également de saisir un code numérique pour pouvoir déverrouiller le terminal si cette technologie ne fonctionne pas correctement, ce qui arrive très rarement.

Comment localiser mon téléphone si je l'ai perdu

Comment localiser un smartphone sur Android

Localiser un smartphone Android perdu ou volé

L'une des conditions requises pour pouvoir utiliser un terminal Android est d'avoir un compte de messagerie dans Gmail. Cette exigence nous permettra de localiser rapidement notre smartphone via le site Web que Google met à notre disposition et dans lequel nous n'avons qu'à saisir les données de compte de notre terminal et sélectionner le terminal que nous recherchons (en cas d'avoir plus d'un terminal avec le même compte associé). Ensuite et après quelques secondes, la carte nous montrera l'emplacement du terminal actuel ou du dernier jusqu'à ce qu'il ait perdu sa connexion.

Comment localiser un smartphone iOS

Localiser l'iPhone perdu ou volé

Pour localiser notre terminal, nous devons accéder via iCloud.com ou via l'application iOS Search, saisir les données du compte auquel le terminal est associé, sélectionner le terminal que nous recherchons (dans le cas où cet ID est associé à plus d'un terminal) et attendez que la carte nous montre l'emplacement spécifique à ce moment.

Mais pour connaître la dernière position, nous avons auparavant dû activer via Localiser mon iPhone sur l'appareil lui-même, qui est stocké la dernière connexion avant de manquer de batterie, une option qui doit être activée par défaut car sinon une partie importante de cette fonction est perdue. Ce qu'il nous permet, c'est d'activer l'option pour que lorsqu'il se connecte à Internet, il nous envoie un message avec l'emplacement exact du terminal, ce qui nous permettra de confirmer qu'il a été volé.

Je n'ai pas perdu mon téléphone, il a été volé

Nous devons d'abord garantir 100%. Si après avoir essayé de localiser notre terminal, nous n'avons pas eu de chance ou même s'il se trouve dans un endroit que nous n'avons pas visité, nous devons procéder au rapport correspondant, même si dans la plupart des cas cela ne nous permettra pas de récupérer le téléphone et procéder au blocage du terminal à distance et afficher un message montrant notre numéro de téléphone, au cas où il aurait vraiment été perdu et aurait été retrouvé par un bon samaritain qui, incapable d'y accéder, ne peut pas nous contacter pour nous le retourner.

Envoyez un message avec nos données sur notre smartphone Android

Envoyer un message à un smartphone Android perdu ou volé

L'envoi d'un message sur notre smartphone Android ne nécessite aucune application ou service proposé par le fabricant du terminal, puisque cette fonction nous est proposée directement Service de localisation de Google, même service que nous pouvons utiliser pour trouver l'emplacement de notre terminal.

Une fois que nous sommes sur ce site Web et que nous avons sélectionné le terminal, nous allons à l'option Bloquer. Ensuite, deux cases seront affichées que nous devons remplir avec un style de message "J'ai perdu mon téléphone, contactez-moi»Et le numéro de téléphone où le Bon Samaritain qui compte rendre le terminal peut nous joindre. Une fois que nous avons rempli ces informations, nous procéderons au clic sur Bloquer.

À ce moment-là, le terminal sera complètement bloqué et chaque fois que quelqu'un voudra y accéder, il verra ce message sur l'écran du terminal. La seul moyen de supprimer ce message est de le faire via cette page Web, nous avons donc la chance de pouvoir la récupérer, nous devons simplement visiter cette page Web à nouveau.

Envoyez un message avec nos données à notre iPhone

Envoyez un message à notre iPhone perdu ou volé

Pour envoyer un message à notre terminal, nous devons accéder via iCloud.com ou via l'application Recherche disponible sur iOS pour activer le mode perdu dans le terminal que nous avons perdu. Tout d'abord, il faut saisir le mot de passe associé au terminal, établir un message et un numéro de téléphone qui seront affichés sur le terminal à chaque fois qu'une tentative est faite pour y accéder.

Cette méthode bloque complètement le terminal de toute tentative d'accès, bien que nous n'en ayons pas préalablement protégé l'accès via une empreinte digitale ou un code de sécurité, une protection obligatoire si nous ne voulons pas que notre terminal se retrouve entre de mauvaises mains et qu'il puisse être retourné mettre sur le marché.

À quoi sert de bloquer notre terminal?

Smartphone verrouillé

Même si vous avez perdu votre téléphone ou s'il a été volé, verrouillez le téléphone comme je l'ai indiqué dans la section précédente, c'est une obligationSi nous ne voulons pas que notre terminal atteigne à nouveau le marché et que le vol de téléphones portables devienne un moyen simple d'obtenir de l'argent auprès d'amis d'autrui.

Qu'il s'agisse d'un terminal Android ou s'il est géré par iOS, il n'y a pas de méthode "officielle" pour déverrouiller l'accèsà l'appareil, sauf si nous sommes les propriétaires légitimes. Et quand je parle d'une méthode "officielle", je veux dire un outil que vous pouvez trouver en ligne. Je ne parle pas des outils très coûteux que certains gouvernements peuvent utiliser pour accéder à ce type de terminaux et qui sont disponibles pour très peu, là où ceux qui volent les téléphones portables ne sont pas trouvés.

Si nous avons perdu espoir de récupérer notre smartphone, la dernière étape que nous devons faire est verrouiller le terminal via IMEI. Et je dis une dernière chose car si nous le trouvons enfin, nous allons devoir nous battre avec les oppresseurs pour pouvoir réactiver le téléphone, puisque bloquer l'IMEI est simple, mais ne pas le supprimer de la liste des téléphones bloqués dans Par ici.

Le blocage IMEI d'un terminal l'empêche de peut être connecté à n'importe quelle compagnie de téléphone du monde, donc dans le cas peu probable où ils parviennent à accéder au terminal, ils ne pourront pas l'utiliser au-delà d'être un beau et cher presse-papiers avec connexion WiFi.

Où trouver le téléphone IMEI

Comment connaître l'IMEI d'un smartphone

Dans le passé, le numéro IMEI était à côté de la batterie terminale, mais en raison de l'habitude de rendre les terminaux plus petits, la plupart des constructeurs choisissent d'intégrer la batterie dans le terminal sans offrir la possibilité de pouvoir la changer sans passer par un service technique.

Certains fabricants, comme Apple, ont choisi d'inclure le numéro IMEI dans le Plateau SIM. D'autres le placent à l'extérieur du terminal, pour faciliter sa localisation si nécessaire. Mais, en règle générale, nombreux sont les utilisateurs qui ne se compliquent pas et obtiennent ce numéro via la boîte à bornes, tant qu'ils le conservent encore.

Une autre façon de l'obtenir est via le terminal lui-même, saisissez le code suivant dans l'application téléphone * # 06 # et appuyez sur la touche d'appel. Mais si nous avons perdu ou volé le terminal, aucune de ces méthodes n'est valable, sauf si nous avons toujours la boîte, ce que malheureusement de nombreux utilisateurs ne conservent pas.

Si nous avons acheté le téléphone gratuit ou via un opérateur, sur la même facture le numéro IMEI est également présent. Il est conseillé, dès que vous achetez un nouveau téléphone, de stocker ce numéro, par exemple dans la liste de contacts, car à la fois sur iOS et Android, nous pouvons synchroniser nos données avec le cloud et y avoir toujours accès dans ces cas ou lorsque nous voulons transmettre des données d'un terminal à un autre de manière simple.


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