Lorsque nous souscrivons à un service en ligne ou à une page Web, nous devons savoir qu'il ne s'agit pas d'un accord contraignant avec l'autre partie, afin que nous puissions l'annuler quand nous le voulons sans avoir à donner de préavis ou à se voir refuser l'annulation. Plusieurs fois, nous ne le savons pas, car bien que cela apparaisse dans les conditions que nous acceptons lors de l'inscription, nous ne nous arrêtons pas pour les lire ou nous ne nous en souvenons pas avec le temps.
Ce qu'il faut prendre en compte lorsque nous annulons un compte d'un service en ligne, est-ce que nous perdrons certains droits acquis. Dans le cas de Amazon, nous ne pourrons pas accéder à ce compte plus jamais, donc on ne peut pas récupérer des commandes, des factures ou toute information que nous n'avons pas enregistré auparavant. En être conscient, si tu veux supprimer définitivement votre compte Amazon, il vous suffit de suivre ces étapes simples:
Nous devons entrer sur le site Web de Amazonet se connecter au compte que nous voulons annuler. Nous entrons dans le menu de nos commandes, pour annuler ou traiter toute commande en attente possible. Arrivés à ce point, Nous vous recommandons de sauvegarder toutes les informations qui pourraient nous être nécessaires à l'avenir, comme une preuve d'achat, factures ou les bons de livraison des produits achetés.
Une fois que tous les documents et informations nécessaires ont été enregistrés, nous naviguons vers le bas de la page et nous sommes entrés dans le menu d'aide.
Plus tard, le Centre d'aide Amazon. Parmi toutes les options qui nous sont proposées, nous sélectionnerons l'option de "Avez-vous besoin de plus d'aide". Nous devrons choisir l'option de "Nous contacter".
Dans les options d'en-tête disponibles, nous sélectionnons "Prime et autres". En bas, nous ouvrons le menu déroulant où nous choisissons "Mettez à jour les informations de votre compte", pour ouvrir plus tard la deuxième liste déroulante et cliquer sur "Fermer le compte".
À ce stade, ils nous demanderont comment voulons-nous annuler le compte. Nous avons trois options: pour le chatPar email pourquoi téléphone. Si nous choisissons la première option, nous devons attendre qu'un agent soit en ligne pour traiter notre demande. Amazon nous montre le temps d'attente approximatif afin que nous puissions décider d'attendre un agent ou d'utiliser à la place des méthodes de contact alternatives. Si nous choisissons de contacter par e-mail, nous devons expliquer la raison pour laquelle nous voulons annuler le compte, tandis que par téléphone, nous indiquerons notre numéro de contact, et un agent nous appellera pour gérer la demande.
Derrière ça, ils confirmeront notre demandeet le temps d'attente pour le traiter et annuler notre compte définitivement, et sans possibilité de le récupérer.