हाल के वर्षों में कई ऐसे मोबाइल उपकरण आए हैं जो बाजार तक पहुंचे हैं, कुछ अन्य की तुलना में अधिक सफलता के साथ, ज्यादातर मामलों में उपकरणों को कोई बड़ी समस्या नहीं हुई है। हालांकि, कुछ अवसरों पर, नोट 7 के साथ, डिवाइस सामान्य से अधिक समस्याओं से ग्रस्त है और निर्माता वह है जिसे इसकी देखभाल करनी है। सैमसंग ने अपनी सूक्ष्मता साबित की नोट 7 की समस्याओं से किसी भी उपभोक्ता को प्रभावित होने से बचाने के लिए बाजार से डिवाइस को वापस बुलाना, गंभीर समस्या। Apple ने कुछ हफ़्ते पहले उन सभी उपकरणों के लिए एक मुफ्त बैटरी प्रतिस्थापन कार्यक्रम खोला था जो 30% तक पहुंचने पर बंद हो गए थे। हालांकि, अन्य निर्माता उन समस्याओं को ज्यादा महत्व नहीं देते हैं जो उपयोगकर्ता अपने उपकरणों के साथ पीड़ित हो सकते हैं, जैसा कि एलजी के साथ जी 4 और वी 10 मॉडल के मामले में है।
कोई भी उपकरण ऑपरेटिंग समस्याओं के लिए अतिसंवेदनशील होता है, चाहे वे एक घटक की विफलता के कारण या ऑपरेटिंग सिस्टम के कारण उत्पादन लाइन में उत्पन्न हुए हों। पिछली बड़ी समस्या जिसने बड़ी संख्या में उपयोगकर्ताओं को प्रभावित किया और जिसके लिए कोरियाई कंपनी ने किसी भी समाधान की पेशकश नहीं की, एलजी जी 4 और वी 10 मॉडल, कुछ मॉडल के साथ क्या करना है लगातार रिबूट से सामना करना पड़ा, सामान्य परिस्थितियों में टर्मिनल के उपयोग को रोकने वाले पुनरारंभ।
यह स्वीकार करने के बावजूद कि इन उपकरणों के निर्माण में समस्या का मूल था, कुछ घटकों के मिलाप तेजी से रिबूट के अनंत लूप का उत्पादन कर रहे थे दोनों मॉडलों में, तकनीकी सेवा ने प्रभावित उपकरणों को किसी भी समय प्रतिस्थापित नहीं किया और जब उन्होंने किया, तो नया टर्मिनल अंततः उसी समस्या से पीड़ित हो गया। इसके अलावा, भले ही यह कंपनी द्वारा मान्यता प्राप्त एक विनिर्माण समस्या है, तकनीकी सेवा आउट-ऑफ-वारंटी उपकरणों की देखभाल नहीं करना चाहती थी।
समाधानों की कमी एलजी को अदालत में ले जाने के लिए बड़ी संख्या में उपयोगकर्ताओं को मजबूर किया गया है, जहां उपयोगकर्ता मांग करते हैं कि आप न केवल उन उपयोगकर्ताओं के सभी टर्मिनलों को बदलने के लिए प्रभार लेते हैं जो इस मुकदमे में शामिल हो गए हैं, बल्कि क्षतिपूर्ति के लिए मुआवजे का भी अनुरोध करते हैं, जिससे इन सभी समस्याओं का सामना करना पड़ सकता है, जिन समस्याओं को कंपनी ने खुद पहचाना समय। एलजी के पास इस फैसले को खोने के सभी बिंदु हैं। कम से कम यह आपको सीखने में मदद करेगा और अगली बार जब आपके टर्मिनलों में एक समान समस्या होगी, तो आप निश्चित रूप से उन्हें नए लोगों के साथ बदल देंगे।