कुछ iPhone 7 मॉडल में, एक विशेष बग का पता चला है जो इसके संचालन को प्रभावित करता है। चूंकि कई उपयोगकर्ता देखते हैं कि कैसे फोन एक संदेश दिखाता है जो "कोई सेवा नहीं" कहता है, भले ही कोई नेटवर्क उपलब्ध हो। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि एक नेटवर्क है, कि डिवाइस इस संदेश को लगातार दिखाता है। एक विफलता जो पहले से ही Apple द्वारा मान्यता प्राप्त है, जो इन फोनों की मरम्मत करेगा।
कंपनी के अनुसार, गलती फोन के लॉजिक बोर्ड पर है। जाहिरा तौर पर वहाँ एक है दोषपूर्ण घटक उसी में। इसलिए, इस दोषपूर्ण घटक को बदलना आवश्यक है ताकि iPhone 7 में यह समस्या गायब हो जाए।
इस प्रकार, ब्रांड ने टिप्पणी की है कि इस समस्या के साथ एक iPhone 7 के मालिक उन्हें एक Apple अधिकृत डीलर के पास जाना चाहिए। या क्षेत्र में एक एप्पल स्टोर पर जाएं या फर्म की ग्राहक सेवा से संपर्क करें। चूंकि कंपनी उन उपयोगकर्ताओं से संपर्क करने जा रही है जिन्होंने मरम्मत के लिए भुगतान किया है। और वह पैसे वापस कर देगा.
इसलिए यदि आप एक ऐसे उपयोगकर्ता हैं जिन्हें यह समस्या है और इसकी मरम्मत कर चुके हैं, कंपनी के संपर्क में रहें। एक बार यह पूरा हो जाने के बाद, Apple ईमेल के माध्यम से उपयोगकर्ताओं से संपर्क करेगा। इसमें वह यूजर्स को रिफंड देगी। तो इस तरह से iPhone 7 की मरम्मत मुफ्त होगी.
2016 के अंत में फोन के कुछ मॉडलों में विफलता का पता लगाया जाने लगा। चूंकि टिप्पणी करने वाले उपयोगकर्ता थे, उन्हें हवाई जहाज मोड से कनेक्ट होने और डिस्कनेक्ट होने पर "कोई सेवा नहीं" का संदेश मिला। समस्या की जांच करने के बाद, फर्म की टिप्पणी है कि प्रभावित iPhone 7s का उत्पादन सितंबर 2016 और फरवरी 2018 के बीच किया गया था। हालांकि अधिकांश एशिया और संयुक्त राज्य अमेरिका में बेचे गए हैं।
ये Apple के अनुसार प्रभावित मॉडल नंबर हैं। तो आप देख सकते हैं कि आपका फोन प्रभावित लोगों में से है:
- A1660, A1780 (चीन में बेचा गया)
- A1660 (संयुक्त राज्य अमेरिका, हांगकांग और मकाओ में बेचा गया)
- A1779 (जापान में बेचा गया)