90 और 2000 के दशक के दौरान, चोरी दिन का क्रम थाकेवल कुछ अनुप्रयोगों या ऑपरेटिंग सिस्टम की कीमत के कारण नहीं, बल्कि कानूनी रूप से उन्हें खरीदने में सक्षम होने में कठिनाई, क्योंकि इंटरनेट कनेक्शन न तो सपाट थे और न ही वर्तमान कनेक्शन गति की पेशकश की थी।
वर्तमान में, डिजिटल खरीदारी, संगीत और एप्लिकेशन या फिल्में, दिन का क्रम हैं। हम सभी ने कभी भी अपने मोबाइल डिवाइस के लिए एक एप्लीकेशन या गेम खरीदा है, चाहे आईओएस हो या एंड्रॉइड, और हम विभिन्न कारणों से वापसी का अनुरोध करना चाहते थे।
हमारे पास एक ऐप या गेम वापस करने के कारण हैं वे सबसे विविध हो सकते हैं, या तो क्योंकि इसमें उन कार्यों को शामिल नहीं किया जाता है जिनकी हम अपेक्षा करते हैं, हमें उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस पसंद नहीं है, यह हमारे डिवाइस (विशेष रूप से एंड्रॉइड पारिस्थितिकी तंत्र के भीतर) पर सही ढंग से काम नहीं करता है।
आवेदन वापसी का अनुरोध करें यह iOS और Android दोनों पर एक अलग प्रक्रिया है, साथ ही साथ दोनों प्लेटफ़ॉर्म द्वारा दी गई शर्तें हमारी वापसी के अधिकार का उपयोग करने में सक्षम होने के लिए। यदि आप जानना चाहते हैं कि हम एंड्रॉइड और आईओएस पर किसी एप्लिकेशन को कैसे वापस कर सकते हैं, तो आपको उन चरणों का पालन करना होगा जिन्हें हम नीचे विस्तार से बताते हैं।
एंड्रॉइड पर एप्लिकेशन या गेम कैसे लौटाएं
एक डिजिटल तुलना के लिए हमने जो राशि का भुगतान किया है, उसकी वापसी का अनुरोध करने से पहले, यह एक गेम या एप्लिकेशन हो, हमें पता होना चाहिए कि क्या है शर्तों और शर्तों Android मंच द्वारा की पेशकश की।
Android हमें 2 घंटे की अवधि प्रदान करता है एक आवेदन वापस करने के लिए सक्षम होने के बाद से हम इसे खरीदा है। एंड्रॉइड नहीं चाहता है कि लोग प्ले स्टोर का लाभ उठाएं और मानते हैं कि दो घंटे में, हमारे पास परीक्षण करने और देखने के लिए पर्याप्त समय है कि आवेदन या खेल हमारी जरूरतों को पूरा करता है।
Android पर एप्लिकेशन वापस करने की प्रक्रिया
- सबसे पहले, हम अपने खाते से Play Store की वेबसाइट पर जाते हैं इस लिंक.
- अगला, हम ऑर्डर हिस्ट्री टैब पर क्लिक करते हैं और उस एप्लिकेशन की तलाश करते हैं जिससे हम धनवापसी चाहते हैं।
- इसके बाद More पर क्लिक करें, और धनवापसी का अनुरोध करें / किसी समस्या की रिपोर्ट करें.
- अंत में, हमें करना चाहिए कारण का चयन करें जिसके लिए हम दिखाए गए ड्रॉप डाउन बॉक्स से धनवापसी का अनुरोध करना चाहते हैं।
- अंत में, हम समस्या को समझाने के लिए पाठ की कुछ पंक्तियाँ जोड़ सकते हैं। रिटर्न का अनुरोध करने के लिए, पर क्लिक करें भेजें.
एंड्रॉइड पर डिजिटल खरीद कैसे लौटाएं
हम संगीत, फिल्मों और पुस्तकों को डिजिटल खरीद मानते हैं। यह सभी सामग्री प्लेटफ़ॉर्म पर नहीं लौटाई जा सकती। यह तभी संभव है जब सामग्री दोषपूर्ण है, ऐसा कुछ जो व्यवहारिक रूप से असंभव है।
तर्क तर्कसंगत है, खासकर एक फिल्म के मामले में, क्योंकि एक बार जब हमने इसकी कल्पना कर ली है, यह उस ब्याज को रोक देता है जिसने हमें इसे खरीदने के लिए प्रेरित किया है।
एंड्रॉइड पर सदस्यता वापसी का अनुरोध कैसे करें
इस मायने में, Google बहुत शौकीन नहीं है सदस्यता के लिए हमने जो पैसा दिया है, उसे वापस करेंयदि हमने भुगतान किया है, तो हम इसका उपयोग करते हैं, अवधि। जब हम Play Store में उपलब्ध विभिन्न अनुप्रयोगों के माध्यम से उपलब्ध सेवा की सदस्यता लेते हैं, तो Google हमें यह स्पष्ट कर देता है कि यदि हम जारी रखते हैं, तो हम अपने द्वारा भुगतान की गई राशि के धनवापसी का अनुरोध नहीं कर पाएंगे।
हमारे पास एकमात्र विकल्प पदोन्नति की अवधि का आनंद लेना है और अंतिम दिन से पहले इसे रद्द कर दें। ऐसा करने के लिए हमें अपने Android टर्मिनल से निम्न चरणों का पालन करना चाहिए:
- सबसे पहले, हम करने के लिए सिर प्ले स्टोर और हम अपने खाते के मेनू तक पहुँचते हैं।
- अगला, पर क्लिक करें अनुमोदन। अगला, उस समय हमारे द्वारा अनुबंधित सभी सदस्यताएँ प्रदर्शित की जाएंगी।
- सदस्यता रद्द करने के लिए, हमें बस बटन पर क्लिक करना होगा रद्द करें.
IOS पर ऐप या गेम कैसे वापस करें
Android के विपरीत, एप्लिकेशन और गेम स्टोर Apple हमें 14 दिनों तक का रिटर्न पीरियड देता है हमारे द्वारा की गई किसी भी खरीद को वापस करने के लिए। एक बार यह अवधि बीत जाने के बाद, धनवापसी का अनुरोध करना संभव नहीं है।
99% समय हम किसी भी आवेदन की वापसी का अनुरोध करने में कोई समस्या नहीं होगी। यह 1% उन मामलों से मेल खाता है जिनमें Apple ने वापसी से इंकार कर दिया एक आवेदन की।
यदि हम नियमित रूप से बहुत सारे एप्लिकेशन और गेम खरीदते हैं, और आप सिस्टम का दुरुपयोग कर रहे हैं और जैसा कि Apple सेवा की अपनी शर्तों में याद करता है "... यदि आप धोखाधड़ी के उपयोग या सेवा के दुरुपयोग के सबूत हैं, तो आप एक वापसी अनुरोध को अस्वीकार कर सकते हैं।"
IOS में एप्लिकेशन को वापस करने की प्रक्रिया
अनुरोध करने के लिए ऐप या गेम का रिफंड हम पहले खरीद चुके हैं हमें निम्नलिखित कदम उठाने चाहिए:
- सबसे पहले, हमें वेब पर जाना चाहिए Reportaproblem.apple.com e हमारे खाते का डेटा दर्ज करें।
- अगला, हमें उस एप्लिकेशन पर जाना होगा जिसे हम वापस करना चाहते हैं, बटन पर क्लिक करें बिंदु.
- अंत में, हमें करना चाहिए कारण का चयन करें जिसके लिए हम ड्रॉप-डाउन बॉक्स में अपने निपटान में मौजूद एप्लिकेशन को वापस करना चाहते हैं और यदि पाठ बॉक्स में आवश्यक हो तो कुछ और जानकारी दर्ज करें।
- अंत में हम पर क्लिक करें भेजें और हमें बस Apple के जवाब के लिए इंतजार करना होगा।
यदि हमने इस सेवा का दुरुपयोग नहीं किया है, तो प्रक्रिया व्यावहारिक रूप से स्वचालित है और कुछ ही घंटों में, कभी-कभी मिनटों में, हमें एक ईमेल प्राप्त होगा जो यह पुष्टि करेगा कि उन्होंने आवेदन या गेम की वापसी स्वीकार कर ली है नकारात्मक मात्रा के साथ चालान।
IOS पर डिजिटल खरीदारी कैसे लौटाएं
डिजिटल खरीद हम आईट्यून्स और ऐप्पल ऐप स्टोर दोनों में करते हैं, चाहे वे किताबें, फिल्में या संगीत हों उन्हें लौटाया नहीं जा सकता किसी भी समय, एंड्रॉइड की तरह, उसी कारण से जो मैंने समझाया है।
यदि सामग्री दोषपूर्ण है और हम वापसी का अनुरोध करना चाहते हैं, हमें वेब पर जाना चाहिए Reportaproblem.apple.com, माध्यम (फिल्म, टीवी कार्यक्रम, संगीत या किताबें) के अनुरूप अनुभाग पर जाएं और चार विकल्पों को प्रदर्शित करने के लिए बिंदु पर क्लिक करें जो हमें धनवापसी का विकल्प चुनने की अनुमति देते हैं।
IOS पर सब्सक्रिप्शन रिफंड का अनुरोध कैसे करें
अगर हमारे पास नहीं है समय पर सदस्यता रद्द करने के लिए सावधानी हमारे डिवाइस पर, ऐप्पल ने हमारे द्वारा भुगतान की गई राशि की वापसी का अनुरोध करने की अनुमति दी है, फिर से उसी वेबसाइट के माध्यम से जिसे हम आवेदन या गेम के लिए भुगतान की गई राशि के रिफंड के लिए उपयोग करते हैं। इस मामले में, विकल्प हमें यह अनुरोध करने के लिए दिए गए हैं:
- मैं अपनी सदस्यता को नवीनीकृत नहीं करना चाहता था।
- मुझे सदस्यता की सामग्री नहीं मिली है।
- सदस्यता सामग्री नहीं चलती है या काम नहीं करती है
- मेरी सदस्यता काम नहीं कर रही है।
एक बार जब हमने इस कारण को चुन लिया कि हम सदस्यता को रद्द करने और हमारे द्वारा भुगतान किए गए धनवापसी का अनुरोध करने के लिए मजबूर हैं, तो हम निम्न पाठ बॉक्स में अधिक विवरण जोड़ सकते हैं और अंत में क्लिक कर सकते हैं। भेजें.
एकीकृत खरीद की राशि किसी भी स्थिति में वापस नहीं की जाती है
एकीकृत खरीद, दोनों खेल और अनुप्रयोगों के भीतर, किसी भी समय किसी भी प्लेटफ़ॉर्म पर वापसी योग्य नहीं माना जाता है। इस प्रकार की खरीद आमतौर पर खेल के अधिकांश अवसरों में होती है और हमें कॉस्मेटिक आइटम खरीदने या खेल में हमारी स्थिति को आगे बढ़ाने की अनुमति देती है, यह खरीद कि Google और Apple दोनों खुद को उलट नहीं सकते हैं, बल्कि डेवलपर को करना होगा।
फोर्टनाइट जैसे खेलों के मामले में, खेल ही हमें तीन गुना तक की अनुमति देता है खेल में प्रयुक्त सिक्कों के लिए धनवापसी का अनुरोध करें, टर्की, (लेकिन उन टर्की को खरीदने के लिए हमने जो पैसा निवेश नहीं किया है) उस स्थिति में जब हमने खरीदारी करते समय कोई गलती की हो या क्योंकि हमने पछतावा किया हो। हमारे पास केवल तीन अवसर हैं, उपयोगकर्ताओं के लिए इसका दुरुपयोग न करने के लिए पर्याप्त है।