इंटरनेट के आगमन के बाद से, पहचान की चोरी के कई मामले सामने आए हैं, जो कई उपयोगकर्ताओं को भुगतना पड़ा है, मुख्य रूप से उनकी उपेक्षा के कारण जब उनकी जानकारी तक पहुंच की रक्षा करने की बात आती है, तो मानक पासवर्ड का उपयोग करना जैसे कि हम आपका उल्लेख करते हैं यह लेख। लेकिन इसके अलावा, सोशल नेटवर्क इंस्टेंट मैसेजिंग प्लेटफॉर्म के अलावा कई उपयोगकर्ताओं के लिए मुख्य संचार चैनलों में से एक बन गया है। यदि कुछ दुर्भावनापूर्ण उपयोगकर्ता हमारे डेटा को प्राप्त करने का प्रबंधन करते हैं, तो वे हमें बहुत बुरा समय दे सकते हैं। इस समस्या से बचने के लिए, कंपनियां आमतौर पर जहां तक संभव हो, उपयोगकर्ताओं की पहचान को सत्यापित करने का प्रयास करती हैं, ताकि खाते के प्रतिरूपण या चोरी के मामले में, प्रक्रिया को उलटा और पुनर्प्राप्त किया जा सके।
हाल के वर्षों में, कंपनियां सामाजिक नेटवर्क का उपयोग अधिक से अधिक दर्शकों तक पहुंचने का प्रयास करने के लिए कर रही हैं, लेकिन यह एकमात्र ऐसा साधन नहीं है जिसके साथ विस्तार करने की कोशिश की जाए, लेकिन फेसबुक को संदेश अनुप्रयोग व्हाट्सएप यूजर्स के साथ कंपनियों के लिए एक कम्युनिकेशन टूल भी बनने जा रहा है, जैसा कि वे वर्तमान में सामाजिक नेटवर्क के माध्यम से करते हैं, लेकिन WABetaInfo के अनुसार अधिक व्यक्तिगत तरीके से।
और ताकि उपयोगकर्ता को हर समय पता चले कि वह कंपनी के संपर्क में है और पहचान की चोरी के साथ नहीं, व्हाट्सएप परीक्षण कर रहा है, फिलहाल बीटा चरण में, खाता सत्यापन, एक विकल्प जो अगले अद्यतन 2.17.1 में उपलब्ध होगा एंड्रॉइड संस्करण, जहां यह बाद में बाकी प्लेटफार्मों तक पहुंचने के लिए अपनी तैनाती शुरू करेगा। इस तरह, कंपनियां अपने ग्राहकों और संभावित उपयोगकर्ताओं के साथ एक नया, अधिक प्रत्यक्ष संचार चैनल प्राप्त करती हैं जो उन शंकाओं या समस्याओं को हल करने का प्रयास करती हैं जो वे पेश कर सकती हैं और जिसके माध्यम से उपयोगकर्ताओं से संबंधित व्यक्तिगत जानकारी प्रदान की जा सकती है।