चूंकि Apple Music ने संगीत स्ट्रीमिंग सेवाओं में अपनी यात्रा शुरू की थी, क्यूपर्टिनो-आधारित कंपनी ने नए ग्राहकों को प्राप्त करना बंद नहीं किया है। पहले छह महीनों के दौरान, कंपनी को सिर्फ 10 मिलियन से अधिक ग्राहक प्राप्त हुए, उनमें से कई ऐप्पल की सेवा के लिए Spotify छोड़ रहे हैं, क्योंकि यह कंपनी के पूरे पारिस्थितिकी तंत्र में एकीकृत है। पिछले मार्च में, संख्या 13 मिलियन हो गई और जून में, कंपनी ने घोषणा की कि यह सिर्फ 15 मिलियन उपयोगकर्ताओं तक पहुंच गई थी। 7 सितंबर को आखिरी कीनोट में, Apple ने अपनी संगीत सेवा के लिए नए सब्सक्राइबर के आंकड़ों की घोषणा की, जो एक आंकड़ा है 17 मिलियन भुगतान करने वाले ग्राहकों के लिए बढ़ जाता है.
इसके हिस्से के लिए, फिलहाल हमारे पास उन ग्राहकों की संख्या के बारे में खबर नहीं है जिन्हें इस साल अब तक सब कुछ में Spotify ने हासिल किया है। कंपनी ने जो नवीनतम आंकड़े घोषित किए, उससे पता चला कि स्वेड्स के पास 30 मिलियन से अधिक भुगतान करने वाले ग्राहक थे, पूरी तरह से नि: शुल्क सेवा का उपयोग करने वाले उपयोगकर्ताओं की गिनती नहीं। हम आज तक यह नहीं जानते हैं कि Spotify ने अपने आंकड़ों की फिर से घोषणा क्यों नहीं की है, लेकिन अगर वे एप्पल म्यूजिक के समान गति से जारी रखते हैं, तो वे इसके लॉन्च के बाद से ही हैं, कंपनी 37 मिलियन के करीब हो सकती है।
Apple Music उन सभी उपयोगकर्ताओं के लिए एक वास्तविक सिरदर्द रहा है जिन्होंने Apple की स्ट्रीमिंग संगीत सेवा के लिए Spotify को छोड़ दिया था वे एक बहुत ही सरल और पूर्ण इंटरफ़ेस के लिए उपयोग किए गए थे, जबकि Apple म्यूजिक बहुत बड़ी संख्या में विकल्पों के कारण बहुत जटिल था, विकल्प जो अक्सर कई मेनू के भीतर छिपे होते थे। IOS 10 और macOS सिएरा का आगमन Apple म्यूज़िक इंटरफ़ेस के पूर्ण नवीनीकरण का प्रतिनिधित्व करता है, जिसका अर्थ होगा Apple म्यूज़िक सर्विस के साथ उपयोगकर्ताओं की सहभागिता में सुधार।