Apple को हमेशा उन कंपनियों में से एक माना जाता है जो अपने ग्राहकों को सबसे अच्छी बिक्री के बाद सेवा प्रदान करती है। कानून द्वारा विनियमित किए गए 15 दिन बीत जाने के बाद, क्यूपर्टिनो में स्थित कंपनी टर्मिनल को एक नए के साथ बदल देती है (मामले में कि मॉडल थोड़े समय के लिए बाजार पर रहा है) या एक पुनर्निर्मित के साथ, टर्मिनलों को सीधे बहाल नहीं किया गया है स्टोर में और उसे कंपनी की तकनीकी सेवा में ले जाना पड़ा। ये टर्मिनल हमें एक नई गारंटी के समान प्रदान करते हैं, लेकिन वे पहले से ही उपयोग किए जा चुके हैं, इसलिए बैटरी, अन्य पहलुओं के बीच, नए टर्मिनल के समान अवधि नहीं होगी.
कई उपयोगकर्ता ऐसे हैं जो अपने उपकरणों के नवीनीकरण के इस तरीके से सहमत नहीं हैं जब वे स्टोर में तय नहीं किए जा सकते हैं, लेकिन यह केवल एक चीज है जो हम दुनिया के सभी ऐप्पल स्टोर्स में कर सकते हैं, डेनमार्क को छोड़कर और शायद जल्द ही संयुक्त राज्य अमेरिका में भी.
डेनमार्क की एक अदालत ने Apple के प्रतिस्थापन नीति की निंदा करते हुए, Cupertino- आधारित कंपनी के खिलाफ एक उपयोगकर्ता के मुकदमे पर फैसला सुनाया है। जैसा कि मैंने टिप्पणी की है, Apple नए उपकरणों के बजाय बहाल टर्मिनलों को वितरित करता है, लेकिन Apple अदालत के अनुसार आप देश में इस अभ्यास को जारी नहीं रख सकते क्योंकि एक नए टर्मिनल और एक refurbished के बीच का मूल्य व्यापक रूप से भिन्न होता है.
जैसा कि तार्किक है Apple अदालत के फैसले को अपील करता है, लेकिन सब कुछ इंगित करता है कि यह जीतने की बहुत कम संभावना है। लेकिन समस्या यदि संयुक्त राज्य अमेरिका में मुकदमा उसी कारण से लंबित हो तो यह बहुत अधिक हो सकता है, कंपनी को एक ही प्रैक्टिस करने के लिए मजबूर किया जाता है, अर्थात, रिफर्बिश्ड टर्मिनलों की पेशकश को रोकना और पूरी तरह से नए टर्मिनलों के साथ वारंटी द्वारा कवर किए गए दोषों के साथ टर्मिनलों को बदलने के लिए मजबूर होना।