इन हफ्तों में इस तथ्य के बारे में काफी कुछ बताया गया है कि Google और अमेज़न दोनों उन वार्तालापों को सुनें जिन्हें उपयोगकर्ताओं ने अपने उपस्थित लोगों के साथ किया है। एक खबर जो उपयोगकर्ताओं की गोपनीयता के बारे में संदेह पैदा करती है, लेकिन दोनों कंपनियों का कहना है कि वे इसके संचालन में सुधार करने के लिए करते हैं। इस खबर के बाद यह सवाल उछल गया कि क्या एप्पल और सिरी के साथ भी यही स्थिति थी। ऐसा लगता है कि यह ऐसा है।
इस मामले में, ऐसा प्रतीत होता है कि Apple ने एक बाहरी कंपनी की ओर रुख किया है जिसे उन्होंने आउटसोर्स किया है, जिसके साथ उपयोगकर्ताओं को सिरी के साथ बातचीत को सुनना है। इस तरह, कंपनी को इन वार्तालापों में अपने सहायक के कामकाज में सुधार की उम्मीद है।
हालांकि इस उप-कंपनी के कर्मचारियों के बयानों तक पहुंच संभव है। वे कहते हैं कि लोग इन वार्तालापों की समीक्षा करने के प्रभारी हैं नियमित रूप से निजी जानकारी के साथ पाए जाते हैं। सेक्स करने वाले जोड़ों की रिकॉर्डिंग से लेकर गोपनीय मेडिकल डेटा या ड्रग के इस्तेमाल तक। तो यह संवेदनशील जानकारी है जो आसानी से एक्सेस की जाती है।
Apple पहले ही अपनी गोपनीयता नीति में उपयोगकर्ताओं को सूचित करता है इस संभावना के बारे में, जैसा कि आप इस लिंक में पढ़ सकते हैं। वे डेटा का संग्रह और भंडारण कर सकते हैं कि कैसे कंपनी की सेवाओं का उपयोग किया जाता है, प्रश्नों और खोजों के अलावा उनका उपयोग किया जाता है। कंपनी बताती है कि सिरी से एकत्र किए गए इस डेटा का उपयोग प्रदान किए गए परिणामों की प्रासंगिकता में सुधार करने के लिए किया जाता है। हालांकि कंपनी कहीं भी यह उल्लेख नहीं करती है कि यह एक आउटसोर्स कंपनी या स्वतंत्र लोग हैं जो इन रिकॉर्डिंग को सुनते हैं।
कंपनी का कहना है कि जो लोग इन रिकॉर्डिंग की समीक्षा करते हैं उनके पास इस उपयोगकर्ता का नाम कभी नहीं है। इन मामलों में छद्म शब्द या कोड नाम का उपयोग किया जाता है। इसलिए वे सिरी रिकॉर्डिंग सुनते हैं, लेकिन वे नहीं जानते कि वह व्यक्ति कौन है। इसके अलावा, Apple का कहना है कि 1% से भी कम बातचीत सुनी जाती है। हर समय यह आपके सहायक की गुणवत्ता में सुधार के लिए किया जाता है।
निस्संदेह, एक विशेष Apple अभ्यास नहीं है। साथ ही Google और Amazon ने ऐसा करने के लिए इन पिछले हफ्तों को मान्यता दी है। लेकिन यह कुछ ऐसा है जो उपयोगकर्ताओं के बीच चिंता पैदा करता है, जो किसी तरह से असुरक्षित महसूस करते हैं। इसलिए हमें नहीं पता कि इस क्षेत्र में भविष्य में कोई नीति परिवर्तन होगा या नहीं। तुम क्या सोचते हो?