सिर्फ एक साल पहले तक, ऐप्पल हमेशा टूटे हुए उपकरणों को एक नए के लिए स्वैप करता था, उन्हें सुधारने के लिए परेशान किए बिना। लेकिन फिर कंपनी अब iPhone को नए सिरे से स्वैप करने की बजाय परेशान करती है जब तक आप कर सकते हैं, तब तक इसकी मरम्मत करें और उत्पाद की वारंटी द्वारा कवर किया जाता है, अन्यथा, आप हमारे पास एक पुनरावर्ती उपकरण वितरित करते हैं।
लेकिन अगर Apple द्वारा रिव्यू किए गए एक सही ऑपरेशन के साथ, एक रिकॉन्डीशन डिवाइस प्राप्त करने के बजाय, हम एक नए डिवाइस का आनंद लेना चाहते हैं, तो हमें Apple के AppleCare प्लान, एक ऐसी योजना को अनुबंधित करना होगा जो इसके अतिरिक्त हो। हमारे उपकरणों के साथ समस्या के मामले में अतिरिक्त सहायता प्राप्त करें, वे प्रतिस्थापन के मामले में हमें एक नया उपकरण देने का आश्वासन देते हैं।
लेकिन ऐसा प्रतीत होता है कि Apple उस अतिरिक्त योजना का पालन नहीं कर रहा है, जो बिल्कुल सस्ता नहीं है, और क्यूपर्टिनो-आधारित कंपनी को कैलिफ़ोर्निया में एक वर्ग कार्रवाई का मुकदमा मिला है, जिसमें दावा किया गया है कि Apple इस योजना के उपयोगकर्ताओं के फोन को प्रतिस्थापित कर रहा है जब उन्हें कुछ समस्या होती है, जब वे बिलकुल नए होने चाहिए, तो उनके लिए भर्ती होने के लिए। मुकदमा एप्पल के फाइन प्रिंट पर आधारित है, जिसमें कहा गया है प्रतिस्थापित उत्पाद नए उत्पादों के बराबर हैं जो किसी भी समय से पहले उपयोग नहीं किया गया है।
इस मुकदमे को संभालने वाले वकीलों के मुताबिक, ऐप्पल ऐसे डिवाइस दे रहा है जो नए जैसे हों लेकिन वास्तव में दिखते हों पहले ही अन्य उपयोगकर्ताओं के हाथों से गुजर चुके हैं इसलिए उनकी अवधि और विश्वसनीयता पहले की तुलना में विफल हो सकती है यदि वे पूरी तरह से नए थे, जैसा कि इस योजना के एप्पल के विज्ञापन द्वारा दावा किया गया है।
जैसा कि मैंने कहा है, यह योजना बिल्कुल सस्ती नहीं है, क्योंकि यह 59,99 यूरो से शुरू होती है। यह योजना उन नुकसानों को कवर करती है जो उपयोगकर्ता लापरवाही के कारण उपकरणों को कर सकते हैं मुख्य रूप से और चोरी, बहुत अधिक सस्ती कीमतों की पेशकश अगर हमें पूरी तरह से iPhone को बदलना है क्योंकि यह मरम्मत नहीं की जा सकती है या जब हमें एक नया खरीदना होगा क्योंकि यह चोरी हो गया है या खो गया है।
इग्नासियो, प्यार से: बेहतर लिखना सीखो, कृपया। 🙂