O tome se mnogo pisalo, a trenutno se i dalje piše problemi koji su natjerali korejsku tvrtku da povuče Samsung Galaxy Note 7 s tržišta. Mnogo se nagađalo o tome što bi mogao biti problem koji je prouzročio eksplozije ovog terminala, no čini se da mu baterija nije bila glavni okidač, od druge serije terminala koja je na tržište stigla kad je Samsung pokrenuo zamjenu programa i dalje nudili iste probleme. Početkom siječnja, 2. srpnja, Samsung je objavio da već zna razlog tih eksplozija, razlog koji će objaviti javnosti tijekom ovog mjeseca.
Samsung je upravo objavio izjavom da će 23. siječnja ponudit će konferenciju za tisak u kojem će obavijestiti sve medije koji će korisnike informirati o razlozima eksplozija napomene 7, eksplozija koje su dovele do povlačenja tržišnog terminala, povlačenja koje, prema većini analitičara, nije ulegnulo dobit tvrtke u cijeloj prošloj godini.
Tvrtka će ponuditi videozapise s objašnjenjima za sve zainteresirane korisnike, kao i medije možete biti sigurni u sigurnost terminala ove tvrtke, obavještavajući i o najmanjim pojedinostima o podrijetlu problema. Za sada, dizajn terminala ima sve glasačke listiće koji su uzrok problema. To se obično događa kada marketinški odjel tvrtke. tvrtka je zadužena za dizajn telefona, a ne inženjeri, koji savršeno znaju što se može, a što ne može učiniti u terminalu, ako govorimo o mobilnoj telefoniji.