Mnoge su tvrtke vidjele kako je razvoj robota i sustava umjetne inteligencije za automatizaciju proizvodnih procesa bio segment tržišta na kojem su mogli pronaći svoju zonu udobnosti, a pritom zaraditi puno novca. Jednom kada se ovaj segment počeo iskorištavati i nadasve pružati puno suzdržanije rezultate, mnoge su tvrtke koje traže drugdje nudeći robote i specijalizirane sustave za druge vrste poslova, poput korisničke službe.
To je upravo slučaj tvrtke Fukoku uzajamno životno osiguranje, specijalizirana za opskrbu i ugovaranje osiguranja, koja je upravo najavila da će ovog mjeseca početi koristiti platformu 'IBM Watson Explorer'. Zahvaljujući tome moći će zamijeniti oko 34 administrativna radnika koji su do sada bili gotovo isključivo posvećeni skeniranju bolničkih kartona radi utvrđivanja plaćanja i moguće prijevare.
Fukoku uzajamno životno osiguranje zamijenit će 34 administratora s platformom IBM Watson Explorer.
Ako imate tvrtku i želite učiniti nešto slično onome što oni predlažu iz Japana, recite vam da će ovo osiguravajuće društvo potrošiti otprilike nekoliko 1,7 milijuna u instalaciji svih potrebnih hardverskih sustava kao i 128.000 USD godišnje u održavanju. Prilično visoko ulaganje koje će vam zauzvrat omogućiti uštedu oko 1,1 milijun dolara godišnje zahvaljujući upotrebi IBM platforme. Na taj način i, ako brzo napravimo brojeve, možemo vidjeti kako u samo dvije godine mogu ne samo amortizirati ulaganje, već čak i od toga profitirati.
Prema odgovornima i za IBM i za samu japansku tvrtku, ne samo da će sustav biti profitabilan u kratkom vremenu, već će biti moguće i povećati produktivnost za 30%. Kao posljednji detalj, kažemo vam da je ovaj tip sustava postupno sve češći, takav je slučaj dok tri druge japanske osiguravajuće kuće cijene implementaciju ovog sustava, druge poput Lemonade sa sjedištem u Izraelu, upravo su uložile 60 dolara milijuna za zamjenu brokera i papirologije robotima.
Više informacija: Kvarc