Jeste li primijetili da ste odjednom prestali primati nove e-poruke na svoj Gmail račun? Ne brinite, niste sami. Ovo je čest problem među onima koji koriste ovu uslugu e-pošte.
Ponekad ovi problemi mogu biti uzrokovani pogrešnom konfiguracijom ili privremenim problemom s Gmailovim poslužiteljima. No, srećom, postoji niz koraka koje možete poduzeti da riješite ovaj problem.
U ovom članku predstavljamo neke trikove koji će vam omogućiti da riješite problem s neprimanjem e-pošte na Gmailu. Bilo da ste početnik ili iskusan korisnik, ovi savjeti pomoći će vam da u tren oka dobijete svoju e-poštu.
Pokušajte s nekim osnovnim popravcima
Prije pokušaja naprednog rješavanja problema, provjerite status poslužitelja Google Workspacea. Učinite to kako biste bili sigurni da Gmail radi ispravno.
Ako su Gmailovi poslužitelji nedavno prošli kroz prekid rada, to može biti razlog zašto ne primate nove e-poruke. Ono što možete učiniti u ovom slučaju je zatražiti od pošiljatelja da ponovno pošalje e-poštu.
Spora internetska veza utječe na isporuku vaše e-pošte. Stoga, provjerite brzinu svoje veze na specijaliziranoj web stranici a ako je niža od normalne, obratite se svom pružatelju usluga kako biste riješili problem.
Drugi mogući uzrok neprimanja vaše e-pošte je privremena pogreška na vašem Gmail računu. Možete se pokušati odjaviti i ponovno prijaviti.
Da biste se odjavili sa svog Gmail računa, otvorite Gmail u pregledniku i odaberite ikonu svog profila u gornjem desnom kutu. Zatim odaberite "Izađi", ponovno pokrenite preglednik i ponovno se prijavite na svoj račun.
Provjerite svoj Gmail račun za pohranu
Gmail sprema e-poštu u pohranu vašeg Google računa. Ako ste besplatni korisnik, imat ćete 15 GB prostora za pohranu, koji se može brzo napuniti ako primate puno e-pošte ili pohranjujete datoteke na Disk.
Kada se vaš prostor za pohranu napuni, prestat ćete primati nove e-poruke. Kako biste provjerili pohranu na Google računu, otvorite Google Drive i pogledajte status pohrane na lijevoj strani zaslona
U slučaju da je pun, možete kupiti više prostora ili izbrisati nepotrebne datoteke s Google diska. Da biste oslobodili prostor na svom Gmail računu, možete isprazniti i smeće ako vam ne trebaju tamo pohranjene e-poruke.
Provjerite mapu neželjene pošte na Gmailu
Poput mnogih usluga e-pošte, Gmail šalje neželjenu poštu u mapu neželjene pošte. Gmail možda pogrešno klasificira neke e-poruke u ovoj mapi. Dobra vijest je da te e-poruke možete vratiti u svoju pristiglu poštu.
Da biste to postigli, otvorite Gmail i kliknite na opciju "Spam" u lijevoj bočnoj traci. Zatim pronađite e-poštu koju ste očekivali i desnom tipkom miša kliknite na nju, odaberite "Ne šalji neželjenu poštu" u kontekstnom izborniku.
Ako se to ponovi u budućnosti, provjerite mapu neželjene pošte kad god ne pronađete očekivanu e-poštu u svojoj pristigloj pošti.
Provjerite niste li blokirali pošiljatelja
Gmail vam omogućuje blokiranje pošiljatelja kako biste izbjegli primanje e-pošte od njih. Međutim, možda ste slučajno blokirali nekoga od koga ste očekivali e-poštu. Da biste riješili ovaj problem, uklonite pošiljatelja s popisa blokiranih.
Da biste to učinili, otvorite Gmail i pritisnite ikonu zupčanika koja se nalazi na gornjoj traci. Zatim odaberite "Prikaži sve postavke" y luego "Filtri i blokirane adrese". Pronađite i odaberite blokiranog korisnika i kliknite “Deblokiraj odabrane adrese”.
Zatim u prozoru za potvrdu odaberite "Otključati". Kada odblokirate pošiljatelja, morat ćete ga ponovno zamoliti da vam pošalje e-poštu.
Onemogući prosljeđivanje pošte
Sa značajkom prosljeđivanja pošte u Gmailu možete preusmjeriti dolaznu poštu na drugu adresu. Ova značajka je korisna ako ste se preselili na drugu adresu e-pošte i želite da se sva dolazna pošta prosljeđuje na nju.
Međutim, ako ne primate e-poštu, moguće je da ih Gmail preusmjerava na proslijeđenu adresu.
Da biste isključili prosljeđivanje pošte u Gmailu, otvorite Gmail i dodirnite opcije u ovom nizu: Ikona zupčanika > Vidi sve postavke > kartica Prosljeđivanje i POP/IMAP > Isključi prosljeđivanje > Spremi promjene.
Ako je opcija prosljeđivanja pošte bila uključena, morat ćete zamoliti pošiljatelja da ponovno pošalje poštu na vašu izvornu adresu.
Provjerite vrstu datoteke
Sigurnosne postavke Gmaila automatski blokiraju poruke s potencijalno štetnim datotekama i vezama. Stoga, prije otvaranja sumnjive e-pošte, cPotvrdite s pošiljateljem da e-pošta ne sadrži zlonamjerne datoteke.
Ako ste sigurni da je datoteka sigurna za vaše računalo, možete zatražiti od pošiljatelja da je prenese na Google disk i zatim podijeliti vezu.
Privremeno onemogućite sve antivirusne programe koje koristite
Ako e-pošta koja sadrži zlonamjerne privitke zaobiđe Gmailovu sigurnost, antivirusna značajka za filtriranje e-pošte uklonit će je. Međutim, ako mislite da je e-pošta sigurna i svejedno je želite primiti, možete privremeno onemogućiti antivirusni program.
Da biste to učinili, kliknite desnom tipkom miša na antivirusnu ikonu u programskoj traci i onemogućite je u kontekstnom izborniku. Nakon što onemogući sigurnosni program, traži od pošiljatelja da ponovno pošalje poštu.
Očistite predmemoriju preglednika
Iako je malo vjerojatno, oštećeni podaci iz predmemorije ponekad su razlog zašto ne primate novu e-poštu na Gmailu. Da biste to potvrdili, otvorite Gmail u drugom pregledniku i provjerite primate li novu poštu ili ne.
Ako ne primite e-poštu, problem u vašem zadanom pregledniku uzrokuju oštećeni podaci predmemorije. Rješenje u ovom slučaju je to izbrišite podatke iz predmemorije preglednika koji najčešće koristite.
Kontaktirajte Google podršku
Ako se problem nastavi, vjerojatno nešto nije u redu s vašim Google računom. U tom slučaju preporučujemo da kontaktirate Google podršku i zatražite pomoć.
Ako još uvijek ne dobivate poštu na Gmailu, bilo koji od gornjih savjeta trebao bi riješiti problem. U međuvremenu i ako se pojavi hitan slučaj, ispišite svoje Gmail kontakte kako biste imali papirnatu evidenciju.
Koliko je važno riješiti ovaj problem u Gmailu?
Prestanak primanja e-pošte s Gmaila ne događa se uvijek jer je pristigla pošta pretrpana porukama. Doživjeti ove neugodnosti je uobičajeno, ali uz pomoć ovih savjeta možete pronaći učinkovito rješenje.
Morate biti spremni i znati kako riješiti te probleme kako ne biste izgubili važne informacije ili kontakt s važnim osobama.