Bez obzira o kojoj se tvrtki radi, Samsungu, Appleu, Googleu ... svim tvrtkama kad god lansiraju novi proizvod na tržište, najvjerojatnije je da će usput, barem tijekom prvih mjeseci, započeti problemi povezani s radom pojavljuju se baterije ili čak utječu na cjelovitost uređaja kao što je slučaj u bilješci 7. Ni oni nisu pošteđeni, iako u manjoj mjeri problemi koji su utjecali na iPhone 7, MacBook Pro s dodirnom trakom ili Google Pixel. Prije nekoliko tjedana nekoliko je korisnika prijavilo probleme koje su imali s kamerom ovog uređaja, problem koji je tvrtka brzo prepoznala, nešto što nije baš često među proizvođačima.
Ali sada govorimo o još jednom problemu koji, čini se, utječe na velik broj korisnika, problemu koji je povezan sa zvukom uređaja. U početku isključen je ono što se činilo kao hardverski problem, sam zvučnik, budući da se izobličenja javljaju bez obzira koristimo li slušalice, putem Chromecasta ili na bilo koji drugi način. Budući da se radi o softverskom problemu, rješenje problema ima odbrojane dane jer će Google morati pokrenuti samo malo ažuriranje kako bi riješio problem.
Googleovi forumi za podršku ispunjeni su žalbama velikog broja korisnika, koji prisilila tvrtku da prepozna problem, odgovaranje na istom forumu, izjavom da ste svjesni problema i da ste pod istragom. Čim pronađu rješenje problema, obznanit će ga i objaviti odgovarajuće ažuriranje softvera za rješavanje problema. Srećom, proizvođači većinu kvarova mogu popraviti ažuriranjima softvera, nešto što Samsung nažalost nije mogao učiniti s Noteom 7 kako bi zaustavio njegovu eksploziju.