Az Apple mindig is arról ismert, hogy egyike azoknak a vállalatoknak, amelyek a legjobb vevőszolgálatot kínálják ügyfeleinek. A törvény által szabályozott 15 nap letelte után a cupertinói székhelyű vállalat a terminált lecseréli egy újra (amennyiben ez a modell rövid ideig volt piacon), vagy egy felújított terminállal, amelyet közvetlenül nem állítottak helyre az üzletben, és ezeket el kellett vinni a társaság műszaki szolgálatához. Ezek a terminálok ugyanazokat a garanciákat kínálják nekünk, mint egy új, de már használták őket, így az akkumulátor, többek között, nem lesz azonos időtartamú, mint egy új terminál.
Sokan azok a felhasználók, akik nem értenek egyet eszközeik megújításának ilyen módjával, ha azokat nem lehet az üzletben javítani, de ez az egyetlen dolog, amit megtehetünk a világ összes Apple üzletében, kivéve Dániában és valószínűleg hamarosan az Egyesült Államokban is.
Egy dán bíróság nemrégiben döntött a cupertinói vállalat ellen indított felhasználói perről, elítélve az Apple cserepolitikáját. Amint megjegyeztem, az Apple új eszközök helyett helyreállított terminálokat szállít, de az Apple bíróság szerint Nem folytathatja ezt a gyakorlatot az országban, mert az új és felújított terminál közötti érték nagyban változik.
Ahogy logikus, az Apple fellebbez a bíróság döntése ellen, de úgy tűnik, hogy minden azt jelzi, hogy nagyon kevés esélye van a győzelemre. De a probléma sokkal magasabb lehet, ha a tárgyaláson ugyanezen ok miatt folyamatban van az Egyesült Államokban, a vállalat kénytelen ugyanazt a gyakorlatot követni, vagyis abbahagyni a felújított terminálok kínálatát és kénytelen a terminálokat teljesen új terminálokra cserélni a garancia által fedezett hibákkal.