Sokat írtak róla, és jelenleg továbbra is írnak róla problémák, amelyek arra kényszerítették a koreai vállalatot, hogy vonja ki a Samsung Galaxy Note 7-et a piacról. Számos találgatás született arról, hogy mi okozhatta ezt a terminál robbanását, de úgy tűnik, hogy az akkumulátor nem volt ennek a legfontosabb kiváltója, a második terminálkészlet óta, amely akkor került a piacra, amikor a Samsung elindította a programcserét továbbra is ugyanazokat a problémákat kínálta. Január elején, 2-án a Samsung bejelentette, hogy már tudja ezeknek a robbanásoknak az okát, ezért ezt a hónap folyamán bejelenti a nyilvánosság előtt.
A Samsung nemrég közleményben jelentette be, hogy január 23-án, sajtótájékoztatót kínál amelyben tájékoztatja az összes médiát, amely tájékoztatja a felhasználókat a 7. megjegyzés robbanásainak okairól, azokról a robbanásokról, amelyek a piaci terminál visszavonásához vezettek, amely visszavonásról a legtöbb elemző szerint nem ütközött bele a társaság nyeresége az elmúlt évben.
A vállalat magyarázó videókat kínál minden érdeklődő felhasználó, valamint a média számára biztos lehet a vállalat termináljainak biztonságában, tájékoztatva a probléma eredetének legkisebb részletét is. Egyelőre a terminál kialakításánál az összes szavazólap okozza a problémát. Ez általában akkor történik, amikor a. Egy cég felel a telefon tervezéséért, és nem a mérnökök, akik tökéletesen tudják, mit lehet és mit nem lehet tenni a terminálon belül, ha mobiltelefonról beszélünk.