Sokan látták, hogy a robotok és a mesterséges intelligencia rendszerek fejlesztése a gyártási folyamatok automatizálásához miként jelentette a piac azon szegmensét, ahol sok pénzt keresve megtalálhatták a komfortzónájukat. Miután ezt a szegmenst elkezdték kiaknázni, és mindenekelőtt sokkal mértebb eredmények elérése érdekében, sok olyan vállalat keres máshová robotokat és speciális rendszereket kínálva más típusú munkákhoz, például az ügyfélszolgálathoz.
Pontosan ez a cég esete Fukoku kölcsönös életbiztosításszakosodott biztosítási ajánlat és szerződéskötés, amely nemrégiben jelentette be, hogy ebben a hónapban megkezdik a platform használatát ”IBM Watson Explorer”. Ennek köszönhetően mintegy 34 adminisztratív munkatársat tudnak pótolni, akik eddig szinte kizárólag a kórházi nyilvántartások dokumentációjának átvilágításával foglalkoztak a fizetések és az esetleges csalások megállapítása érdekében.
A Fukoku kölcsönös életbiztosítás 34 ügyintézőt vált az IBM Watson Explorer platformra.
Ha van cége, és valami hasonlót szeretne csinálni, mint amit Japán javasol, mondja el, hogy ez a biztosító társaság kb. 1,7 millió az összes szükséges hardver rendszer telepítésében, valamint Évente 128.000 XNUMX dollár a karbantartásban. Meglehetősen magas befektetés, amely évente mintegy 1,1 millió dollár megtakarítást tesz lehetővé az IBM platform használatának köszönhetően. Ily módon és ha gyorsan elvégezzük a számokat, láthatjuk, hogy mindössze két év alatt nemcsak amortizálhatják a befektetést, de még profitot is hozhatnak belőle.
Mind az IBM, mind a japán vállalat illetékesei szerint nemcsak a rendszert lehet rövid időn belül nyereségessé tenni, hanem azt is, hogy 30% -kal növeli a termelékenységet. Utolsó részletként mondd el, hogy az ilyen típusú rendszerek fokozatosan egyre gyakoribbá válnak, ilyen például az, hogy míg három másik japán biztosító társaság értékeli ennek a rendszernek a megvalósítását, addig mások, például az izraeli székhelyű Lemonade épp most fektettek be 60 dollárt milliót a brókerek és a papírmunka robotokra cserélésére.
További információ: Kvarc