Az 90-es évek és a 2000-es évek elején a kalózkodás volt a nap rendjeNem pusztán egyes alkalmazások vagy operációs rendszerek ára miatt, hanem az is, hogy nehéz őket legálisan megvásárolni, mivel az internetkapcsolatok nem voltak sem síkak, sem pedig nem kínálták a jelenlegi csatlakozási sebességet.
Jelenleg digitális vásárlások, mind zene, mind alkalmazások vagy filmek, a nap rendje. Mindannyian vásároltunk már alkalmazást vagy játékot mobileszközünkhöz, legyen az iOS vagy Android, és különböző okokból szerettünk volna visszaküldést kérni.
Egy alkalmazás vagy játék visszaküldésének okai lehetnek a legváltozatosabbak, vagy azért, mert nem tartalmazza azokat a funkciókat, amelyekre számítottunk, nem szeretjük a felhasználói felületet, nem megfelelően működik az eszközünkön (főleg az Android ökoszisztémán belül).
Jelentkezés visszakérése ez egy másik folyamat mind az iOS, mind az Android rendszeren, valamint a mindkét platform által kínált feltételeket a visszatérési jogunk gyakorlásához. Ha tudni szeretné, hogyan tudunk egy alkalmazást visszaküldeni Androidra és iOS-re, akkor el kell végeznie az alább részletezett lépéseket.
Hogyan lehet visszaküldeni egy alkalmazást vagy játékot Android-on
Mielőtt visszakérnénk a digitális összehasonlításért befizetett összeget, legyen szó játékról vagy alkalmazásról, tudnunk kell, hogy az Android platform által kínált feltételek és feltételek.
Android 2 órás időszakot kínál nekünk visszaküldeni egy alkalmazást, mivel megvettük. Az Android nem akarja, hogy az emberek kihasználják a Play Áruház előnyeit, és úgy véli, hogy két óra alatt több mint elegendő időnk van tesztelni, és megnézni, hogy az alkalmazás vagy a játék megfelel-e igényeinknek.
Folyamat egy alkalmazás visszaküldésére az Android rendszeren
- Először a Play Store webhelyére megyünk fiókunkkal meg ezt a linket.
- Ezután kattintson a Rendelési előzmények fülre, és keresse meg azt az alkalmazást, amelytől visszatérítést szeretnénk kérni.
- Ezután kattintson a Tovább gombra, és Visszatérítés kérése / Probléma bejelentése.
- Végül meg kell tennünk válassza az okot amelynek visszatérítését szeretnénk kérni a megjelenő legördülő menüből.
- Végül felvehetünk néhány szöveget a probléma magyarázatára. A visszatérítés kéréséhez kattintson a gombra küld.
Hogyan adhat vissza digitális vásárlást Android-on
Digitális vásárlásnak tekintjük a zenét, a filmeket és a könyveket. Ez a tartalom nem adható vissza a platformra. Csak akkor lehetséges tartalma hibás, ami gyakorlatilag lehetetlen.
Az ok logikus, főleg egy film esetében, mivel miután megláttuk, megszűnik az érdeklődése, amely motiválta a vásárlást.
Hogyan kérhet előfizetés-visszatérítést Android rendszeren
Ebben az értelemben a Google nem nagyon szereti adja vissza az előfizetésért befizetett pénztHa fizettünk, akkor felhasználjuk, időszak. Amikor feliratkozunk egy, a Play Áruházban elérhető különböző alkalmazásokon keresztül elérhető szolgáltatásra, a Google egyértelművé teszi számunkra, hogy ha folytatjuk, akkor nem tudjuk kérni a befizetett összeg visszatérítését.
Az egyetlen lehetőségünk az, hogy élvezzük a promóció időszakát és törölje az utolsó nap vége előtt. Ehhez meg kell követnünk az Android-terminálunk következő lépéseit:
- Először a Play Áruház és hozzáférünk fiókunk menüjéhez.
- Ezután kattintson a gombra előfizetések. Ezután megjelenik az összes előfizetés, amelyet abban az időben kötöttünk.
- Az előfizetés lemondásához csak a gombra kell kattintanunk Mégse.
Hogyan adhat vissza egy alkalmazást vagy játékot iOS rendszeren
Az Android-tól eltérően a Az Apple akár 14 napos visszatérési időszakot is kínál számunkra hogy bármilyen vásárlást visszaküldjünk. Ezen időszak letelte után nem lehet visszatérítést kérni.
Az esetek 99% -ában nem okoz problémát egy alkalmazás visszaküldésének kérése. Ez az 1% megfelel azoknak az eseteknek, amelyekben Az Apple nem hajlandó visszatérni egy alkalmazás.
Ha rendszeresen sok alkalmazást és játékot vásárolunk és visszaküldünk, visszaél a rendszerrel és ahogy az Apple a szolgáltatási feltételeiben emlékeztet "... elutasíthatja a visszaküldési kérelmet, ha bizonyíték van a szolgáltatás csalárd használatára vagy visszaélésére."
Folyamat egy alkalmazás visszaküldéséhez iOS-ben
Kérni a egy alkalmazás vagy játék visszatérítése hogy korábban megvásároltuk, a következő lépéseket kell végrehajtanunk:
- Először is meg kell látogatnunk az internetet reportproblem.apple.com e adja meg a számlánk adatait.
- Ezután el kell mennünk ahhoz az alkalmazáshoz, amelyet vissza akarunk adni, kattintson a gombra Pont.
- Végül meg kell tennünk válassza az okot amelyhez a rendelkezésünkre álló alkalmazást a legördülő mezőbe szeretnénk visszaküldeni, és szükség esetén további információkat beírni a szövegmezőbe.
- Végül rákattintunk küld és csak várnunk kell az Apple válaszára.
Ha nem éltünk vissza ezzel a szolgáltatással, a folyamat gyakorlatilag automatikus, és csupán néhány óra, néha percek múlva e-mailt kapunk arról, hogy elfogadják az alkalmazás vagy játék visszaküldését egy negatív összegű számla.
Hogyan adhat vissza digitális vásárlást az iOS rendszeren
A digitális vásárlások, amelyeket mind az iTunes, mind az Apple App Store-ban vásárolunk, legyen szó könyvről, filmről vagy zenéről nem adhatók vissza soha, mint az Android-ban, ugyanazon ok miatt, amelyet elmagyaráztam.
Ha a tartalom hibás és vissza akarjuk kérni, meg kell látogatnunk az internetet reportproblem.apple.com, lépjen az adathordozónak megfelelő részhez (film, tv-műsor, zene vagy könyvek), és kattintson a pontra a négy lehetőség megjelenítéséhez, amelyek lehetővé teszik a visszatérítés választását.
Hogyan kérhet előfizetés-visszatérítést iOS rendszeren
Ha nem lett volna óvatosság az előfizetés időben történő lemondásához A mi eszközünkön az Apple lehetővé teszi számunkra, hogy kérjük a befizetett összeg visszatérítését, ugyanazon a weboldalon keresztül, amelyen az alkalmazásokért vagy játékokért fizetett összeg visszatérítését kérjük. Ebben az esetben a következő lehetőségek állnak rendelkezésünkre a kéréshez:
- Nem akartam megújítani előfizetésemet.
- Nem kaptam meg az előfizetés tartalmát.
- Az előfizetéses tartalom nem játszik le vagy nem működik
- Az előfizetésem nem működik.
Miután kiválasztottuk azt az okot, amiért kénytelenek vagyunk lemondani az előfizetést és kérni a befizetett visszatérítést, további részleteket adhatunk az alsó szövegmezőbe, és végül rákattinthatunk küld.
Az integrált vásárlások összegét semmi esetre sem térítik vissza
Integrált vásárlások, mind játékokban, mind alkalmazásokban, egyik platformon sem tekinthetők bármikor visszatérítendőnek. Ez a típusú vásárlás általában a játékok többségében előfordul, és lehetővé teszi számunkra, hogy kozmetikai cikkeket vásároljunk vagy elősegítsük a játékban elfoglalt pozíciónkat, olyan vásárlásokat, amelyeket a Google és az Apple sem tud visszafordítani, hanem a fejlesztőnek kell tennie.
Az olyan játékok esetében, mint a Fortnite, maga a játék akár háromszor is lehetővé teszi számunkra kérjen visszatérítést a játékban használt érmékért, pulykák, (de nem az a pénz, amelyet a pulykák megvásárlásához fektettünk), ha hibát vétünk a vásárlás során, vagy mert megtérünk. Csak három lehetőségünk van, több mint elegendő ahhoz, hogy a felhasználók ne éljenek vissza.