Milyen lehetséges megoldásokat kínál a Samsung a Galaxy Note 7 válságában?

Mivel a Samsung augusztus 2-án mutatta be az újat Galaxy Note 7 mindez problémák merültek fel az új zászlóshajójával kapcsolatban. És hogy az akkumulátor problémája miatt a terminál kigyullad, és előzetes értesítés nélkül felrobban. Ez egy olyan problémába sodorta a dél-koreai vállalatot, amelyet minden nap egyre nagyobbá és bonyolultabban kezelni lehet.

Ma a helyzet nagyon rosszul néz ki, vagyis az, hogy a Samsung tegnap leállította a terminál gyártását, elrendelte az üzemeltetőket, hogy hagyják abba az eszköz értékesítését vagy lefoglalását, és felkérték a Galaxy Note 7 tulajdonosait, hogy a problémák elkerülése érdekében kapcsolják ki. Ebben a cikkben elemezzük ezt a trükkös esetet, és áttekintjük, hogy a Samsungnak milyen megoldásokat kell még alkalmaznia, áttekintve azokat is, amelyeket már megtett.

Ha alaposan meg akarja ismerni a Galaxy Note 7 teljes esetét és a lehetséges megoldásokat, amelyeket a Samsung igénybe vehet, folytassa az olvasást, mert biztosan azt gondolom, hogy egy kicsit megvilágítjuk a dél-koreai új zászlóshajó problémáit társaság, amely szörnyű károkat okoznak minden szinten.

A válság kezdete

Néhány nappal a Galaxy Note 7 hivatalos bemutatása után New Yorkban megtaláltuk a az első esetek, amikor a terminálok kigyulladnak vagy felrobbannak. Eleinte a Samsung ezt elszigetelt eseteknek tulajdonította, anélkül, hogy túl nagy jelentőséget tulajdonított volna nekik, és azt állította volna, hogy a felhasználók talán nem úgy kezelték az eszközt, ahogy kellene.

A robbanások azonban nem álltak le és folytatódtak, anélkül, hogy a Samsung bármire képes lett volna. Így eleinte úgy döntött, hogy abbahagyja a vadonatúj eszköz értékesítését, amíg meg nem tudja, mi történik. Rövid idő alatt kiderült, hogy az új okostelefon akkumulátorának problémája van, és ez okozta az összes problémát.

Példátlan döntésben a dél-koreai vállalat a Galaxy Note 7 összes tulajdonosát kérte vissza, hogy cserélje ki egy másikra, az akkumulátorprobléma teljesen megoldva. Ezek az új terminálok azonosító jelet hordoznak, hogy tudják, hogy ez egy helyettesítő Galaxy Note 7, és elvileg minden gond nélkül.

Távol állva az ottani válságtól, mivel mindannyian tudjuk, hogy a 7. megjegyzés továbbra is lángra kapott és felrobban, amíg az elmúlt órákban a Samsung drasztikus döntést hozott, és ezt bizonyára soha nem akarta volna meghozni. Tegnap óta leállt a Galaxy Note 7 gyártása, az üzemeltetők már nem értékesítik és nem foglalják le a készüléket, a Samsung pedig felkérte ezen készülékek egyikének tulajdonosait, hogy teljesen kapcsolják ki.

És most, hogy ...

A helyzet rendkívül nehéz most a Samsung számára, amely látta, hogy a Galaxy Note 7 hogyan dollármilliárdos veszteséget okozott, hogyan zuhannak részvényei a tőzsdén, és az ügyfelek bizalma is fontos szempontból eltűnik.

Jelenleg drasztikus döntést hozott, amely nem más, mint a Galaxy Note 7 karanténba helyezése, amit biztosan hetekkel ezelőtt tett, hogy elképzelje a helyzet elemzését. A dél-koreai vállalatnak nyugodtan és újbóli kudarc nélkül kell megtalálnia új zászlóshajójának problémáját, és megoldást kell kínálnia minden felhasználó számára.

Természetesen a helyzet nagyon bonyolult a Samsung számára, és fontos a gazdasági lyuk, de úgy gondoljuk, hogy nem dobhatja be a törülközőt, hogy megpróbálja helyrehozni a sérült képet.

Lehetséges megoldás a Galaxy Note 7 végleges kivonása a piacról?

Tegnap óta a Samsung bejelentette a Galaxy Note 7 gyártásának leállítását és az operátorok eladásának elrendelésére vonatkozó döntését, amellett, hogy a felhasználókat arra kérték, hogy kapcsolják ki készülékeiket, sokan értékelik a annak lehetősége, hogy a dél-koreai vállalat úgy dönt, hogy örökre "megöli" az új Galaxy Note 7-et, amely alig néhány hete megígérte, hogy nagyon boldog lesz, és azzal az ötlettel, hogy képes leszek ellenállni az Apple iPhone 7-nek.

Őszintén hiszem, hogy ez nem lehet opció vagy megoldás a Samsung számára, és ez a vereség beismerése. Nem számít, mennyi erőfeszítésbe kerülhet és sok millió dollárba kell fektetnie, azt hiszem, meg kell találnia azt a problémát, amely miatt az új 7. megjegyzés kigyullad és felrobban, és vissza kell adnia a piacnak, hogy megmutassa erejét és vágyát hogy jól csináld.

Igaz, hogy harmadszor is ki kell cserélnie az eszközt a felhasználók számára, és lehet, hogy nem értékesítenek túl sok terminálegységet, ami óriási bizalmatlanságot kelt, de ezzel az egész világot és a mobiltelefon-piacot különösen megmutatják. hogy annak ellenére, hogy hatalmas problémájuk van, meg tudták oldani. Azt is megmutatják, hogy a Samsung továbbra is a Samsung, a piac egyik fáraója.

Vélemény szabadon; A Samsung az elejétől a végéig tévedett

Egy ideje egyáltalán nem furcsa, hogy valamilyen más mobil eszköz felrobban vagy kigyullad egy nadrágzsebben vagy egy ágyon, gyakran tulajdonosainak visszaélése miatt. Az azonban egyáltalán nem normális, hogy új okostelefon kerül a piacra, és tűzesetek és robbanások tucatjait regisztrálják nyilvánvaló ok nélkül. Az utolsó, például videóra rögzített eset lehetővé teszi, hogy megnézzünk egy Galaxy Note 7-et, amely egy ismert étterem asztala tetején helyezkedik el, amely előzetes értesítés nélkül és a tulajdonos általi visszaélés nélkül ég.

A Samsung szerintem téves volt az elejétől a végéig, és az a nap, amióta a Galaxy Note 7 készülékek kigyulladt esetei felhalmozódtak az asztalon, minden gépét le kellett állítania, és nem a felét., hogy valóban megtalálja a problémát, erősítse meg ezerszer, ha megoldódott, majd adja vissza a piacra.

A Samsung rohanása a hibás mindezekért, és elsősorban azért, mert az iPhone 7 előtt akart piacra jutni, hogy előtérbe kerüljön (és sikerült is!), Majd távon is meg akarta oldani problémáit. Ez a rohanás nagyon drágává válik, sok felhasználó bizalmát elvesztette, és nem nagyon világos, hogy mi a legjobb megoldás arra, hogy a dél-koreai vállalat hányat tud vállalni.

Nem vagyok jósnő, de Nagyon félek, hogy most a Samsung nem siet. Egyértelműen meghatározza, hogy mi a probléma a Galaxy Note 7-el, meg fogják oldani, és néhány hét vagy akár hónapon belül újra piacra dobja új zászlóshajóját. Úgy gondolom, hogy az a lehetőség, hogy az összes Note 7-et egy fiókban tárolja és örökre elrejti, nem érvényes lehetőség, és ez az, hogy a sok vállalatra jellemző, és nem a Samsungra, a piac egyik referenciájára. , ami természetesen Természetesen hibázhat, de ezeket meg kell javítania.

Szerinted mi a legjobb megoldás, amelyet a Samsung a Galaxy Note 7 válságában el tud érni?.