Sejak kembalinya Jack Dorsey, salah satu pendiri Twitter, sebagai CEO perusahaan, banyak perubahan yang telah dialami jaringan sosial mikroblog. Namun terlepas dari itu, perusahaan hampir tidak berhasil mengangkat kepalanya dan meningkatkan jumlah pengguna, meskipun laporan keuangan terbaru yang disajikan beberapa minggu lalu sudah mencerminkan tren peningkatan. Twitter telah banyak dikritik karena banyaknya troll yang merupakan bagian dari platform, troll yang telah menjadi salah satu alasan mengapa banyak perusahaan tertarik untuk membelinya, mundur.
Troll ada di semua jejaring sosial, seperti bot. Menurut sebuah penelitian,Setidaknya 15% dari akun Twitter aktif adalah bot, artinya, mereka secara otomatis dikelola oleh perangkat lunak yang, menurut konfigurasi ini, akan me-retweet, mengikuti pengikut lain ... Meskipun bot selalu dianggap sebagai sesuatu yang negatif, namun tidak selalu demikian, karena terkadang itu adalah akun yang dimaksudkan untuk ditawarkan. informasi yang berkaitan dengan cuaca, keadaan jalan, bencana alam, informasi tentang topik tertentu ... Setiap dari kita, melalui IFTTT, dapat membuat bot untuk mempublikasikan atau me-retweet informasi yang memenuhi parameter tertentu yang telah ditetapkan sebelumnya.
Twitter mengetahui jenis akun ini dan seperti halnya troll, ia mencoba melakukan segala kemungkinan untuk menyelesaikan masalah ini, terutama dengan akun hantu yang tidak didedikasikan untuk menawarkan informasi berguna, tetapi hanya didedikasikan untuk memberdayakan tweet dari akun lain, seperti yang terjadi. dalam pemilihan umum Amerika terakhir. Tapi itu juga bisa digunakan untuk melakukan propaganda teroris rahasia di antara banyak lainnya. Saat ini dan setelah pembaruan Twitter terbaru, jaringan mikroblog telah memberikan sejumlah besar opsi kepada pengguna untuk melaporkan dan membungkam segala jenis tindakan yang kami anggap tidak biasa.