Apa yang dapat kita lakukan jika smartphone Android atau iOS kita dicuri atau hilang? Langkah-langkah yang kami sarankan untuk Anda ikuti

logo

Hilang atau dicuri smartphone kita pengalaman terburuk yang bisa dialami saat ini dalam hal elektronik konsumen, tidak hanya untuk barang materi yang diperlukan (harga semakin tinggi) tetapi juga untuk barang pribadi yang biasanya kita miliki di dalam.

Pedoman untuk mencegah hal ini terjadi sederhana tetapi tidak selalu efektif, karena tidak hanya bergantung pada perawatan dan perhatian yang kita miliki. Google dan Apple menawarkan kepada kami beberapa alat yang dapat digunakan untuk memulihkan perangkat tetapi jika tidak memungkinkan setidaknya kami dapat menyimpan semua informasi pribadi kami. Dari foto hingga data pribadi seperti rekening bank, alamat atau nomor telepon.

Apakah iPhone Anda telah dicuri atau hilang?

Jika perangkat yang hilang atau dicuri itu dari merek apple, prosedurnya akan berbeda-beda terlepas dari apakah kita mengaktifkan opsi "Cari" atau tidak, karena opsi ini bergantung pada apakah kita dapat mencari terminal sendiri dan mengontrolnya dari jarak jauh dari perangkat apple lain, atau dari situs web itu sendiri.

Mengaktifkan opsi ini sederhana, kita hanya perlu memasukkan: pengaturan / Kata sandi dan akun / iCloud / Pencarian.

Perangkat pencarian

Kami telah mengaktifkan [Search] di iPhone kami

Anda dapat menggunakan aplikasi Pencarian untuk mencoba memulihkan perangkat Anda atau melakukan tindakan lain untuk melindungi informasi pribadi Anda dengan cara yang sederhana.

  1. Masuk ke iCloud.com di situs web itu sendiri atau gunakan aplikasi Pencarian di perangkat Apple lain.
  2. Temukan perangkat Anda. Buka aplikasi Pencarian di perangkat apple Anda atau buka iCloud.com dan klik cari. Pilih perangkat yang Anda cari untuk melihat lokasinya di peta. Jika perangkat berada di dekat Anda, Anda dapat membuatnya mengeluarkan suara sehingga Anda atau orang lain dapat menemukannya.
  3. Tandai sebagai hilang. Perangkat akan dikunci dari jarak jauh dengan kode dan Anda dapat menampilkan pesan yang dipersonalisasi dengan nomor telepon Anda yang akan muncul di layar kunci dari perangkat yang hilang atau dicuri. Lokasi perangkat juga akan dilacak. Jika Anda memiliki Apple Pay dengan kartu kredit yang ditautkan, itu akan diblokir saat Anda mengaktifkan mode hilang.
  4. Laporkan kehilangan atau pencurian di kantor Polisi atau Penjaga Sipil terdekat. Mereka akan menanyakan nomor seri terminal yang dimaksud. Nomor seri dapat ditemukan di kemasan asli, faktur, atau di iTunes jika Anda telah menautkannya.
  5. Hapus konten dari perangkat. Untuk mencegah seseorang memiliki akses ke data pribadi kami dengan cara apa pun, kami dapat menghapusnya dari jarak jauh. Tindakan ini adalah yang paling ekstrem karena setelah semuanya dihilangkan, kami sepenuhnya menghapus memori terminal kami, menghapus semua kartu atau akun yang ditautkan. Setelah opsi hapus semua digunakan, perangkat tidak akan dapat ditemukan lagi baik di aplikasi maupun di web iCloud. Perhatian! Jika perangkat dihapus dari akun kami setelah menggunakan Hapus konten, blok terminal tidak akan aktif lagi, oleh karena itu siapa pun dapat mengaktifkan dan menggunakan terminal.
  6. Beri tahu operator ponsel Anda tentang situasi Anda untuk mengambil tindakan yang relevan, untuk cegah penggunaan saluran telepon Anda. Anda mungkin dilindungi oleh beberapa asuransi dari operator Anda.

Jika Anda telah menyewa Apple Care + dan itu dilindungi dari pencurian atau kehilangan, Anda dapat membuat catatan klaim untuk perangkat tersebut.

Perangkat hilang

Kami tidak mengaktifkan [Pencarian] di iPhone kami

Sayangnya, jika kami tidak mengaktifkan opsi ini di iPhone, kami tidak akan dapat menemukannya, tetapi kami memiliki alternatif lain untuk melindungi data dan informasi kami.

  1. Ubah kata sandi untuk ID Apple Anda. Dengan mengubah kata sandi, Anda akan mencegah seseorang mengakses data Anda iCloud atau gunakan beberapa layanannya.
  2. Ubah kata sandi yang telah Anda simpan di akun Anda iCloud, ini bisa mencakup akses ke toko online, Facebook atau twitter.
  3. Laporkan di kantor Polisi atau Penjaga Sipil, berikan nomor seri perangkat.
  4. Beri tahu operator telepon Anda seluler untuk mengambil tindakan yang sesuai.

Jika Anda bertanya-tanya apakah ada aplikasi atau sistem untuk menemukan perangkat selain [Search]. Sayangnya tidak.

Ponsel cerdas Anda yang hilang atau dicuri adalah Android

Jika terminal yang hilang atau dicuri ada di dalamnya sistem operasi Android, kami dapat menemukannya menggunakan perangkat lain yang terhubung mengakses ini alamat web. Alamat web ini dikaitkan dengan akun Google Anda sehingga Anda harus masuk ke dalamnya. Opsi untuk menemukan perangkat kami selalu aktif secara default oleh karena itu yang paling mungkin adalah Anda membuatnya aktif.

Mengaktifkan opsi ini di terminal kami semudah mengakses pengaturan / Google / Keamanan / Temukan perangkat saya.

temukan perangkat

  1. Masuk ke akun Google Anda dari browser web ini Alamat jalan.
  2. Kami akan mendapatkan peta tempat kami dapat mencari lokasi yang tepat dari perangkat Android kami, agar ini terjadi terminal harus terhubung ke internet, dapat dilihat di Google Play, miliki lokasi diaktifkan dan Mengaktifkan opsi Temukan perangkat saya.
  3. Temukan perangkat Anda. Jika kami yakin bahwa terminal mungkin ditutup, kami dapat mengaktifkan a pilihan yang disebut «putar suara» ini sehingga terminal mulai berdering selama 5 menit pada volume penuh meskipun diam atau bergetar.
  4. Kunci perangkat. Opsi ini memungkinkan kita kunci terminal dengan pin, pola atau kata sandi. Jika kami tidak membuat metode pemblokiran, kita dapat membuatnya saat ini dari jarak jauh. Kami dapat menulis pesan dengan nomor telepon kami di layar kunci, sehingga mereka dapat mengembalikannya kepada kami seandainya telah hilang.
  5. Hapus perangkat kami. Opsi terakhir dan paling radikal ini akan menghapus semua data atau informasi sensitif kami dari perangkat. Dari kartu kredit yang terhubung ke kata sandi yang mungkin telah kami simpan di browser atau aplikasi.
  6. Laporkan pencurian atau kehilangan di kantor Polisi terdekat, memfasilitasi nomor seri.
  7. Hubungi operator seluler Anda untuk memblokir saluran telepon.

Jika tidak ada pilihan untuk menemukan perangkat aktif saya, kami tidak akan dapat menemukan terminal, tetapi jika kita memiliki pilihan lain untuk mencegah mereka mengakses akun google kita atau data sensitif. Kita harus segera mengubah kata sandi akun Google kita, dan rekomendasi saya adalah ini dilakukan dengan segala sesuatu yang kami anggap penting, agar tidak mempengaruhi privasi dan data keuangan kami.

Tentu saja, jangan pernah lupa untuk melaporkan pencurian atau kehilangan tersebut dan hubungi operator telepon untuk menghindari penggunaan yang curang dari garis kami.


Isi artikel mengikuti prinsip kami etika editorial. Untuk melaporkan kesalahan, klik di sini.

Jadilah yang pertama mengomentari

tinggalkan Komentar Anda

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Bidang yang harus diisi ditandai dengan *

*

*

  1. Penanggung jawab data: Miguel Ángel Gatón
  2. Tujuan data: Mengontrol SPAM, manajemen komentar.
  3. Legitimasi: Persetujuan Anda
  4. Komunikasi data: Data tidak akan dikomunikasikan kepada pihak ketiga kecuali dengan kewajiban hukum.
  5. Penyimpanan data: Basis data dihosting oleh Occentus Networks (UE)
  6. Hak: Anda dapat membatasi, memulihkan, dan menghapus informasi Anda kapan saja.