Beberapa perangkat Samsung Galaxy Note 4 berbahaya. Itulah yang dijamin oleh Komisi Keamanan Produk Konsumen (CPSC), yang telah mengeluarkan perintah agar beberapa baterai di terminal ini segera dilepas saat ada kecenderungan menjadi terlalu panas dan risiko luka bakar berikutnyas dan api.
Tentunya hal ini membuat kita teringat bencana Galaxy Note 7 yang dialami oleh perusahaan Korea Selatan tersebut, dan oleh penggunanya, tahun lalu. Namun, kali ini Samsung bukanlah pelakunya bahaya. Bagaimana ini bisa terjadi sekarang, pada ponsel yang sudah berumur tiga tahun? Siapa yang harus disalahkan atas "batterygate" kedua Samsung ini? Kami akan memberi tahu Anda semuanya di bawah ini.
Sejarah berulang dengan sendirinya, atau hampir
Ya, sejarah berulang dengan sendirinya meskipun, kali ini, dengan perbedaan tertentu, terutama yang berkaitan dengan orang, tanggung jawab, dan penyebab yang terkena dampak. Untuk kedua kalinya dalam perlombaan ponsel, smartphone diperintahkan untuk melepas baterainya terlebih dahulu bahaya panas berlebih, kebakaran dan luka bakar yang dapat menyebabkan pengguna. Dan untuk kedua kalinya, ini adalah perangkat yang diproduksi oleh Samsung, dalam hal ini, Galaxy Note 4. Peristiwa saat ini pasti mengingatkan kita pada apa yang terjadi setahun yang lalu, ketika Galaxy Note 7, setelah banyak kasus ledakan dan kebakaran, akhirnya ditarik dari pasar. Tetapi kenyataannya, seperti yang kami katakan, ada perbedaan antara peristiwa itu dan hari ini.
Rabu lalu, Komisi Keamanan Produk Konsumen Amerika Serikat (CPSC) mengeluarkan pernyataan yang mendesak penarikan baterai Galaxy Note 4 tertentu. Menurut badan ini, baterai yang terpengaruh memiliki kecenderungan yang tidak semestinya menjadi terlalu panas, yang dapat menyebabkan kemungkinan luka bakar pada pengguna, ledakan, dan kebakaran.
Kesejajaran antara situasi saat ini dan pengalaman Galaxy Note 7 tahun lalu sudah jelas. Samsung terpaksa menarik dua kali lipat perangkat ini dari pasar, dan bahkan menghentikan produksinya secara permanen. Alasannya? Baterai rusak. Perusahaan kemudian melakukan penyelidikan menyeluruh dan, setelah mengumumkan hasilnya, berjanji untuk membuat baterai lebih aman dan bahkan mengembangkan rencana kontrol keamanan dalam delapan poin untuk mencegah sejarah terulang kembali. "Janji" ini sangat penting sekarang karena pada 23 Agustus, perusahaan akan mengumumkan penerus Galaxy Note 7, Galaxy Note 8.
Yang bersalah dan yang bersalah
Pertanyaan pertama yang pasti kami tanyakan pada diri sendiri adalah bagaimana ini bisa terjadi sekarang, ketika Galaxy Note 4 adalah ponsel berusia tiga tahun? Dari sinilah dapat disimpulkan bahwa Samsung bukanlah pelakunya. Baterai yang terpengaruh ditemukan di Galaxy Note 4 yang diperbarui yang didistribusikan oleh FedEx Supply Chain sebagai telepon pengganti untuk program AT&T..
Menurut pernyataan dari juru bicara Samsung kepada CNET, program AT&T dikelola di luar Samsung, dan baterai yang digunakan bukanlah baterai Samsung aslitetapi salah, yang dapat menjelaskan anomali yang menyebabkan terminal terlalu panas.
Galaxy Note 4 berasal dari tahun 2014, baterai yang terpengaruh didistribusikan antara Desember 2016 dan April 2017, jadi tidak semua terminal terpengaruh.
Perusahaan Rantai Suplai FedEx telah menyatakan melalui pernyataan bahwa "telah memulihkan sekumpulan baterai litium yang dipasang di perangkat seluler" dan, mengingat bahwa beberapa dari baterai ini mungkin palsu, "kami berkomitmen erat kepada klien kami untuk memastikan bahwa semua baterai lithium ini dikembalikan dengan cepat dan aman dan akan mengganti baterai lithium secara gratis untuk konsumen ". Dihadapkan dengan pernyataan Samsung dan Rantai Pasokan FedEx, AT&T terus bungkam terkait apa yang terjadi.
Sisi baiknya, jumlah baterai yang akan dikeluarkan relatif sedikit; Dibandingkan dengan tiga juta Note 7 yang dipulihkan, kali ini CPSC memperkirakan sekitar 10.200 baterai terpengaruh. Selain itu, Note 4 memiliki baterai kutub ekstra, sehingga penggantiannya jauh lebih cepat dan mudah dibandingkan dengan tahun lalu.
Jika Anda membaca kami dari Amerika Serikat dan memiliki Note 4 dari program AT & T, CPSC menyarankan Anda untuk segera mematikan telepon. FedEx Supply Chain akan memberi Anda baterai pengganti yang aman dan sebuah kotak untuk mengirimkan baterai yang terkena dampak tanpa biaya. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi situs web program penggantian baru.