WhatsApp terus bekerja secara intensif untuk masa depannya, dan selain berita dan fitur baru yang diluncurkannya secara berkala, tampaknya sudah lebih dari yang dikonfirmasi. Mereka sudah mulai bekerja di WhatsApp Business dan juga mulai melakukannya di negara kita. Versi baru aplikasi ini ditujukan untuk perusahaan yang dapat memiliki hubungan yang lebih dekat dengan pelanggan mereka.
Beberapa bocoran, dari beberapa perusahaan yang menguji WhatsApp Business, telah memungkinkan kami untuk mengetahui beberapa aspek dari aplikasi baru tersebut dan juga beberapa detail cara kerjanya. Tentunya kita masih belum mengetahui harga yang akan dimiliki WhatsApp ini untuk perusahaan besar.
Apa yang akan kita lihat sebagai pengguna WhatsApp Business?
Salah satu kekhawatiran besar dari sejumlah besar pengguna WhatsApp adalah kami akan menemukan diri kami sendiri saat mengakses salah satu profil ini, dan juga kapasitas apa yang Anda miliki untuk menghubungi kami. Mengenai yang kedua, tidak banyak informasi saat ini, jadi kita harus puas menemukan beberapa hal tentang yang pertama.
Tergantung pada perusahaannya, kami akan memiliki beberapa fungsi atau lainnya. Beberapa perusahaan akan menggunakannya seperti yang Anda lihat di video yang kami tunjukkan di bawah, atau sebagai saluran layanan pelanggan untuk mengklarifikasi keraguan pengguna atau menanggapi permintaan yang berbeda, sesuatu yang sudah dilakukan secara teratur oleh beberapa perusahaan.
Yang terlihat jelas adalah bahwa tidak akan ada satu jenis akun WhatsApp Business, tetapi mungkin ada hingga empat;
- Akun bisnis: ini akan menjadi akun biasa yang akan bermigrasi ke profil bisnis
- Akun bisnis terverifikasi: ini akan menjadi akun yang dimigrasikan ke profil bisnis, yang akan diverifikasi dan akan dapat menggunakan aplikasi seluler untuk perusahaan
- Akun bisnis dengan lencana pensiunan: adalah akun yang pernah diverifikasi, tetapi karena penyalahgunaan atau mengirim spam, tidak lagi diverifikasi. Kami membayangkan bahwa tidak ada perusahaan di mana pun di dunia yang ingin memiliki jenis akun ini
- Bisnis ke akun standar: jika perusahaan ingin berhenti memiliki akun bisnis, ia akan memiliki akun jenis ini
Dan apa yang dapat dilakukan perusahaan?
Pertama-tama kita harus tahu bahwa perusahaan akan memiliki aplikasi tertentu, yang setidaknya untuk saat ini hanya tersedia untuk perangkat dengan sistem operasi Android. Anda dapat melihat beberapa opsi yang akan dimiliki perusahaan pada gambar yang kami tunjukkan di bawah ini;
Juga beberapa fitur khusus WhatsApp Business akan menjadi sebagai berikut;
- Kemungkinan mengirim pesan secara otomatis, bahkan dapat menetapkan jam buka
- Bagian "Statistik" tempat Anda dapat melihat pesan yang dikirim dan diterima
- Dukungan untuk tablet yang seperti yang kita ketahui saat ini tidak tersedia dalam versi standar
- Kemungkinan akun simultan sebagai pribadi atau perusahaan, atau secara permanen memigrasi akun pribadi ke perusahaan
- Menambahkan nomor telepon rumah ke WhatsApp tidak lagi menjadi utopia bagi perusahaan WhatsApp Business
Saat ini belum ada tanggal resmi pemutaran perdana WhatsApp BusinessPadahal yang jelas taruhan Facebook, pemilik aplikasi pesan instan, nampaknya semakin berorientasi pada dunia bisnis. Dan apakah itu WhatsApp untuk individu, kami dapat mengatakan bahwa itu telah diperas hingga batas dan margin pergerakan dan terutama manfaatnya telah sangat berkurang.
Menurut Anda, apakah aplikasi baru WhatsApp Business akan sukses baik di dunia bisnis maupun antar individu?. Beri tahu kami pendapat Anda di ruang yang disediakan untuk komentar di posting ini atau melalui salah satu jejaring sosial tempat kami hadir, dan ingin tahu pendapat dan kekhawatiran Anda.