Banyak perusahaan yang telah melihat bagaimana mengembangkan robot dan sistem kecerdasan buatan untuk otomatisasi proses manufaktur adalah segmen pasar di mana mereka dapat menemukan zona nyaman sambil menghasilkan banyak uang. Setelah segmen ini mulai dieksploitasi dan yang terpenting menawarkan hasil yang jauh lebih terukur, banyak perusahaan yang mencari di tempat lain dengan menawarkan robot dan sistem khusus dalam jenis pekerjaan lain seperti layanan pelanggan.
Inilah kasus perusahaan Asuransi Jiwa Bersama Fukoku, berspesialisasi dalam penawaran dan kontrak asuransi, yang baru saja mengumumkan bahwa, bulan ini, mereka akan mulai menggunakan platform 'Penjelajah IBM Watson'. Berkat ini, mereka akan dapat menggantikan sekitar 34 pekerja administrasi yang, hingga saat ini, hampir secara eksklusif didedikasikan untuk memindai dokumentasi catatan rumah sakit untuk menetapkan pembayaran dan kemungkinan penipuan.
Fukoku Mutual Life Insurance akan menggantikan 34 pegawai dengan platform IBM Watson Explorer.
Jika Anda memiliki perusahaan dan ingin melakukan sesuatu yang serupa dengan apa yang mereka usulkan dari Jepang, beri tahu Anda bahwa perusahaan asuransi ini akan menghabiskan kira-kira beberapa 1,7 juta dalam instalasi semua sistem perangkat keras yang diperlukan serta $ 128.000 per tahun dalam pemeliharaan. Investasi yang cukup tinggi yang, pada gilirannya, memungkinkan Anda menghemat sekitar $ 1,1 juta per tahun berkat penggunaan platform IBM. Dengan cara ini dan, jika kita menghitung dengan cepat, kita dapat melihat bagaimana hanya dalam dua tahun mereka tidak hanya dapat mengamortisasi investasi, tetapi bahkan mendapatkan keuntungan darinya.
Menurut manajer dari IBM dan perusahaan Jepang itu sendiri, sistem tidak hanya akan menguntungkan dalam waktu singkat, tetapi juga akan memungkinkan meningkatkan produktivitas hingga 30%. Sebagai detail terakhir, beri tahu Anda bahwa jenis sistem ini secara bertahap menjadi lebih umum, seperti halnya ketika tiga perusahaan asuransi Jepang lainnya menghargai penerapan sistem ini, yang lain seperti Lemonade, yang berbasis di Israel, baru saja menginvestasikan $ 60 juta untuk menggantikan broker dan dokumen dengan robot.
Informasi lebih lanjut: Kuarsa