Minggu-minggu ini ada cukup banyak berita tentang fakta bahwa Google dan Amazon mendengarkan percakapan pengguna dengan peserta mereka. Sebuah berita yang menimbulkan keraguan tentang privasi pengguna, namun kedua perusahaan tersebut mengatakan bahwa mereka melakukan untuk meningkatkan operasinya. Setelah berita ini, muncul pertanyaan, apakah situasi dengan Apple dan Siri sama. Sepertinya memang begitu.
Dalam kasus ini, tampaknya Apple telah beralih ke perusahaan eksternal yang telah mereka outsourcing, yang dapat digunakan untuk mendengarkan percakapan yang dilakukan pengguna dengan Siri. Dengan cara ini, perusahaan berharap dapat meningkatkan fungsi asistennya dalam percakapan tersebut.
Meskipun dimungkinkan untuk memiliki akses ke pernyataan karyawan dari perusahaan subkontrak ini. Mereka menyatakan bahwa orang-orang yang bertugas meninjau percakapan tersebut sering ditemukan dengan informasi pribadi. Dari rekaman pasangan yang sedang berhubungan seks, hingga data medis rahasia atau penggunaan narkoba. Jadi informasi sensitiflah yang mudah diakses.
Apple sudah memberi tahu pengguna dalam kebijakan privasinya tentang kemungkinan ini, seperti yang bisa Anda baca di tautan ini. Mereka dapat mengumpulkan dan menyimpan data tentang bagaimana layanan perusahaan digunakan, selain kueri dan pencarian yang dilakukan dengan menggunakannya. Perusahaan menyatakan bahwa data yang dikumpulkan dari Siri ini digunakan untuk meningkatkan relevansi hasil yang diberikan. Meskipun perusahaan tidak menyebutkan di mana pun bahwa itu adalah perusahaan outsourcing atau orang independen yang mendengarkan rekaman ini.
Perusahaan mengatakan bahwa orang-orang yang meninjau rekaman tersebut mereka tidak pernah mengetahui nama pengguna ini. Nama samaran atau nama kode digunakan dalam kasus ini. Jadi mereka mendengarkan rekaman Siri, tetapi mereka tidak tahu siapa orang itu. Selain itu, Apple mengatakan bahwa kurang dari 1% percakapan didengarkan. Setiap saat itu dilakukan untuk meningkatkan kualitas asisten Anda.
Tidak diragukan lagi, bukan praktik eksklusif Apple. Juga Google dan Amazon telah mengakui beberapa minggu terakhir ini untuk melakukan ini. Tapi ini adalah sesuatu yang juga menimbulkan kekhawatiran di antara pengguna, yang merasa rentan dalam beberapa hal. Jadi kami tidak tahu apakah akan ada perubahan kebijakan di masa depan di bidang ini atau tidak. Bagaimana menurut anda?