Mereka menuntut Apple untuk menukar produk yang rusak dengan yang direkondisi

Hingga lebih dari setahun yang lalu, Apple selalu menukar perangkat yang rusak dengan yang baru, tanpa repot-repot memperbaikinya. Tapi kemudian perusahaan tidak lagi repot menukar iPhone dengan yang baru, melainkan perbaiki, selama Anda bisa dan dilindungi oleh garansi produk, jika tidak, Anda mengirimkan perangkat rekondisi kepada kami.

Tetapi jika alih-alih menerima perangkat rekondisi, dengan pengoperasian yang sempurna karena telah ditinjau oleh Apple, kami ingin menikmati perangkat baru, kami harus mengontrak paket AppleCare Apple, paket yang selain dapatkan bantuan tambahan jika ada masalah dengan perangkat kami, mereka meyakinkan kami perangkat baru jika ada penggantian.

Tetapi tampaknya Apple tidak mengikuti rencana tambahan itu, yang sebenarnya tidak murah, dan perusahaan yang berbasis di Cupertino tersebut telah menerima gugatan class action di California yang mengklaim bahwa Apple akan mengganti ponsel pengguna dengan paket ini ketika mereka mengalami masalah, untuk yang direkondisi, padahal seharusnya baru. Gugatan tersebut didasarkan pada cetakan halus Apple yang menyatakan itu produk pengganti setara dengan produk baru yang belum pernah digunakan sebelumnya.

Menurut pengacara yang menangani gugatan ini, Apple memberikan perangkat yang terlihat seperti baru tetapi sebenarnya telah melewati tangan pengguna lain jadi durasi dan keandalannya mungkin gagal lebih awal daripada jika benar-benar baru, seperti yang diklaim oleh iklan Apple tentang rencana ini.

Seperti yang saya katakan, paket ini tidak terlalu murah, karena mulai dari 59,99 euro. Paket ini mencakup kerusakan yang dapat dilakukan pengguna pada perangkat karena kecerobohan Utamanya dan pencurian, menawarkan harga yang jauh lebih terjangkau jika kita harus mengganti iPhone sepenuhnya karena tidak bisa diperbaiki atau saat kita harus membeli yang baru karena sudah dicuri atau hilang.