Pernahkah Anda memperhatikan bahwa Anda tiba-tiba berhenti menerima email baru di akun Gmail Anda? Jangan khawatir, Anda tidak sendirian. Ini adalah masalah umum di antara mereka yang menggunakan layanan email ini.
Terkadang masalah ini dapat disebabkan oleh kesalahan konfigurasi atau masalah sementara dengan server Gmail. Tapi untungnya, ada beberapa langkah yang dapat Anda ambil untuk mengatasi masalah ini.
Pada artikel ini, kami menyajikan beberapa trik yang memungkinkan Anda mengatasi tidak menerima email di Gmail. Apakah Anda seorang pemula atau pengguna berpengalaman, tips ini akan membantu Anda mendapatkan email Anda dalam waktu singkat.
Cobalah beberapa perbaikan dasar
Sebelum mencoba pemecahan masalah lanjutan, periksa status server Google Workspace. Lakukan ini untuk memastikan Gmail berfungsi dengan baik.
Jika server Gmail baru-baru ini mengalami pemadaman, mungkin itulah alasan mengapa Anda tidak menerima email baru. Yang dapat Anda lakukan dalam hal ini adalah meminta pengirim untuk mengirim ulang email.
Koneksi internet yang lambat memengaruhi pengiriman email Anda. Karena itu, periksa kecepatan koneksi Anda di situs web khusus dan jika lebih rendah dari biasanya, hubungi penyedia layanan Anda untuk memperbaiki masalahnya.
Kemungkinan penyebab lain tidak menerima email Anda adalah kesalahan sementara terjadi di akun Gmail Anda. Anda dapat mencoba keluar dan masuk kembali.
Untuk keluar dari akun Gmail Anda, buka Gmail di browser Anda dan pilih ikon profil Anda di sudut kanan atas. Lalu pilih "Keluar", mulai ulang browser Anda dan masuk kembali ke akun Anda.
Periksa penyimpanan akun Gmail Anda
Gmail menyimpan email di penyimpanan akun Google Anda. Jika Anda adalah pengguna gratis, Anda akan memiliki penyimpanan sebesar 15 GB, yang dapat terisi dengan cepat jika Anda menerima banyak email atau menyimpan file di Drive.
Saat ruang penyimpanan Anda penuh, Anda akan berhenti menerima email baru. Untuk memeriksa penyimpanan akun Google Anda, buka Google Drive dan lihat status penyimpanan di sisi kiri layar
Jika sudah penuh, Anda dapat membeli lebih banyak ruang atau menghapus file yang tidak diperlukan dari Google Drive. Untuk mengosongkan ruang di akun Gmail Anda, Anda juga dapat mengosongkan tempat sampah jika Anda tidak memerlukan email yang disimpan di sana.
Periksa folder spam di Gmail
Seperti kebanyakan layanan email, Gmail mengirim spam ke folder spam. Gmail mungkin salah mengklasifikasikan beberapa email di folder ini. Kabar baiknya adalah Anda dapat memindahkan email ini kembali ke kotak masuk Anda.
Untuk mencapai ini, buka Gmail dan klik opsi "Spam" di bilah sisi kiri. Selanjutnya, cari email yang Anda harapkan untuk diterima dan klik kanan padanya, pilih "Jangan spam" dalam menu konteks.
Jika hal ini terjadi lagi di masa mendatang, harap periksa folder spam setiap kali Anda tidak menemukan email yang diharapkan di kotak masuk.
Pastikan Anda tidak memblokir pengirim
Gmail memungkinkan Anda memblokir pengirim untuk menghindari menerima email dari mereka. Namun, Anda mungkin secara tidak sengaja memblokir email dari seseorang yang Anda harapkan. Untuk mengatasi masalah ini, hapus pengirim dari daftar blokir Anda.
Untuk melakukan ini, buka Gmail dan tekan ikon roda gigi yang terletak di bilah atas. Lalu pilih "Lihat semua pengaturan" dan kemudian "Filter dan alamat yang diblokir". Temukan dan pilih pengguna yang diblokir, dan klik “Buka blokir alamat yang dipilih”.
Kemudian di jendela konfirmasi pilih "Untuk membuka". Saat Anda membuka blokir pengirim, Anda harus memintanya lagi untuk mengirimkan surat kepada Anda.
Nonaktifkan penerusan surat
Dengan fitur penerusan surat di Gmail, Anda dapat mengalihkan surat masuk ke alamat lain. Fitur ini berguna jika Anda telah pindah ke alamat email lain dan ingin semua email masuk diteruskan ke sana.
Namun, jika Anda tidak menerima email, kemungkinan Gmail mengalihkannya ke alamat yang diteruskan.
Untuk menonaktifkan penerusan email di Gmail, buka Gmail dan ketuk opsi dalam urutan ini: ikon roda gigi > Lihat semua setelan > tab Penerusan dan POP/IMAP > Matikan penerusan > Simpan perubahan.
Jika opsi penerusan surat diaktifkan, Anda harus meminta pengirim untuk mengirim ulang surat ke alamat asli Anda.
Periksa jenis file
Setelan keamanan Gmail secara otomatis memblokir pesan berisi file dan tautan yang berpotensi berbahaya. Oleh karena itu, sebelum membuka email yang mencurigakan, cKonfirmasikan dengan pengirim bahwa email tersebut tidak berisi file berbahaya.
Jika Anda yakin file tersebut aman untuk komputer Anda, Anda dapat meminta pengirim untuk mengunggahnya ke Google Drive, lalu membagikan tautannya.
Nonaktifkan sementara semua antivirus yang Anda gunakan
Jika email berisi lampiran berbahaya melewati keamanan Gmail, itu akan dihapus oleh fitur pemfilteran email antivirus. Namun, jika menurut Anda email tersebut aman dan tetap ingin menerimanya, Anda dapat menonaktifkan sementara antivirus Anda.
Untuk melakukannya, klik kanan ikon antivirus di baki sistem dan nonaktifkan di menu konteks. Setelah menonaktifkan program keamanan, ia meminta pengirim untuk mengirim ulang email.
Bersihkan cache browser Anda
Meskipun tidak mungkin, data cache yang rusak terkadang menjadi alasan Anda tidak menerima email baru di Gmail. Untuk mengonfirmasi ini, buka Gmail di browser lain dan periksa apakah Anda menerima email baru atau tidak.
Jika Anda tidak menerima email, itu adalah data cache yang rusak yang menyebabkan masalah di browser default Anda. Solusi dalam hal ini adalah hapus data cache browser yang paling sering Anda gunakan.
Hubungi dukungan Google
Jika masalah berlanjut, mungkin ada yang salah dengan akun Google Anda. Dalam hal ini, kami menyarankan Anda menghubungi dukungan Google dan meminta bantuan.
Jika Anda masih belum menerima email di Gmail, salah satu tips di atas akan mengatasi masalah tersebut. Sementara itu dan jika ada keadaan darurat yang muncul, cetak kontak Gmail Anda sehingga Anda memiliki catatan kertas.
Seberapa penting untuk menyelesaikan masalah ini di Gmail?
Berhenti menerima email dari Gmail tidak selalu terjadi karena kotak masuk penuh dengan pesan. Mengalami ketidaknyamanan ini biasa terjadi, tetapi dengan bantuan tips ini Anda dapat menemukan solusi yang efektif.
Anda harus siap dan tahu cara memperbaiki masalah ini agar tidak kehilangan informasi penting atau kontak dengan orang penting.