Fino a poco più di un anno fa, Apple era sempre solita sostituire i dispositivi difettosi con uno nuovo, senza preoccuparsi di ripararli. Ma poi la società non si preoccupa più di scambiare l'iPhone con uno nuovo, ma invece lo ripara, finché può ed è coperto dalla garanzia del prodotto, altrimenti ci fornisci un dispositivo ricondizionato.
Ma se invece di ricevere un dispositivo ricondizionato, con un funzionamento perfetto da quando è stato recensito da Apple, vogliamo goderci un nuovo dispositivo, dobbiamo contrattare il piano AppleCare di Apple, un piano che oltre a ottenere ulteriore assistenza in caso di problemi con i nostri dispositivi, ci assicurano un nuovo dispositivo in caso di sostituzione.
Ma sembra che Apple non stia seguendo quel piano aggiuntivo, che non è esattamente economico, e la società con sede a Cupertino ha ricevuto una class action in California sostenendo che Apple sta sostituendo i telefoni degli utenti di questo piano quando hanno qualche problema, per quelli ricondizionati, quando dovrebbero essere nuovi. La causa si basa sulla stampa fine di Apple che lo afferma i prodotti sostituiti equivalgono ai nuovi prodotti che non sono mai stati utilizzati prima.
Secondo gli avvocati che si occupano di questa causa, Apple sta fornendo dispositivi che sembrano nuovi ma davvero sono già passati nelle mani di altri utenti quindi la loro durata e affidabilità potrebbero fallire prima che se fossero completamente nuovi, come affermato dalla pubblicità di questo piano da parte di Apple.
Come ho detto, questo piano non è esattamente economico, poiché parte da 59,99 euro. Questo piano copre i danni che gli utenti possono arrecare ai dispositivi a causa di incuria principalmente e furto, offrendo prezzi molto più convenienti se dobbiamo sostituire completamente l'iPhone perché non può essere riparato o quando dobbiamo acquistarne uno nuovo perché è stato rubato o perso.
Ignacio, dall'amore: impara a scrivere meglio, per favore. 🙂