Alcuni dispositivi Samsung Galaxy Note 4 sono pericolosi. Questo è ciò che assicura la Consumer Product Safety Commission (CPSC), che ha emesso un ordine per la rimozione immediata di alcune delle batterie in questi terminali perché presentano un tendenza al surriscaldamento e conseguente rischio di ustionise fuoco.
Ovviamente questo ci porta a ricordare il disastro del Galaxy Note 7 vissuto dall'azienda sudcoreana e dai suoi utenti lo scorso anno. Tuttavia, questa volta Samsung non è il colpevole di pericolo. Come è potuto accadere proprio ora, su un telefono che ha già tre anni? Chi è la colpa per questo secondo "batterygate" Samsung? Vi diremo tutto di seguito.
La storia si ripete, o quasi
Ebbene sì, la storia si ripete anche se, questa volta, con alcune differenze, soprattutto per quanto riguarda le persone colpite, le responsabilità e le cause. Per la seconda volta nella gara di telefonia mobile, a uno smartphone viene ordinato di rimuovere le batterie prima del pericolo di surriscaldamento, incendio e ustioni che può causare agli utenti. E per la seconda volta, è un dispositivo prodotto da Samsung, in questo caso, il Galaxy Note 4. Questo evento attuale ci ricorda inevitabilmente quello che è successo un anno fa, quando il Galaxy Note 7, dopo numerosi casi di esplosioni e incendi, è stato finalmente ritirato dal mercato. Ma la verità è che, come abbiamo detto, ci sono differenze tra quegli eventi e oggi.
Mercoledì scorso, la Commissione per la sicurezza dei prodotti di consumo degli Stati Uniti (CPSC) ha rilasciato una dichiarazione sollecitando il richiamo di alcune batterie Galaxy Note 4. Secondo questo organismo, le batterie interessate hanno un'indebita tendenza a surriscaldarsi, il che potrebbe portare a possibili ustioni agli utenti, esplosioni e incendi.
I parallelismi tra la situazione attuale e l'esperienza del Galaxy Note 7 dello scorso anno sono evidenti. Samsung è stata costretta a un doppio ritiro dal mercato di questi dispositivi, e persino a interromperne definitivamente la produzione. La ragione? Batterie difettose. L'azienda ha quindi intrapreso un'indagine approfondita e, dopo aver reso pubblici i risultati, ha promesso di rendere le batterie più sicure e ha persino sviluppato un piano di controllo della sicurezza in otto punti per evitare che la storia si ripeta. Queste "promesse" sono particolarmente importanti ora perché il 23 agosto la società svelerà il successore del Galaxy Note 7, il Galaxy Note 8.
La colpa e il colpevole
La prima domanda che inevitabilmente ci chiediamo è come può accadere ora, quando il Galaxy Note 4 è un telefono di tre anni? È qui che ne consegue che Samsung non è il colpevole. Le batterie interessate sono state trovate in Galaxy Note 4 ricondizionati che sono stati distribuiti da FedEx Supply Chain come telefoni sostitutivi per un programma AT&T..
Secondo le dichiarazioni di un portavoce di Samsung a CNET, il programma AT&T è stato gestito al di fuori di Samsung e le batterie utilizzate non sono batterie originali Samsungma falso, che potrebbe spiegare le anomalie che portano a pericolosi surriscaldamenti dei terminali.
Tuttavia, il Galaxy Note 4 risale all'anno 2014, le batterie interessate sono state distribuite tra dicembre 2016 e aprile 2017, quindi non tutti i terminali sono interessati.
La società FedEx Supply Chain ha dichiarato attraverso una dichiarazione di "aver recuperato un lotto di batterie al litio che erano state installate nei dispositivi mobili" e, dato che alcune di queste batterie potrebbero essere false, "siamo strettamente impegnati con il nostro cliente per garantire che tutte queste batterie al litio vengono restituite in modo rapido e sicuro e sostituirà le batterie al litio gratuitamente per i consumatori ". Di fronte alle dichiarazioni di Samsung e FedEx Supply Chain, AT & T continua a tacere su quanto accaduto.
Il lato positivo, il numero di batterie da rimuovere è relativamente piccolo; Rispetto ai tre milioni di Note 7 recuperati, questa volta il CPSC stima che siano interessate circa 10.200 batterie. Inoltre, il Note 4 ha una batteria extra-polo, quindi la sua sostituzione è molto più rapida e semplice rispetto allo scorso anno.
Se ci leggi dagli Stati Uniti e hai una nota 4 dal programma AT & T, il CPSC consiglia di spegnere immediatamente il telefono. FedEx Supply Chain ti fornirà una batteria sostitutiva sicura e una scatola per spedire gratuitamente la batteria interessata. Per ulteriori informazioni visitare il sito web del nuovo programma di sostituzione.