Amazon Oggi è uno dei negozi online più utilizzati al mondo e uno dei più popolari in Spagna, dove non opera da troppo tempo, ma è già stato in grado di battere record ed espandere il suo centro logistico in cui lavorano e decine di dipendenti. Tra le vendite offerte dall'azienda creata da Jeff Bezos c'è la possibilità di acquistare qualsiasi cosa, e ovviamente di restituirlo facilmente e senza spendere un solo euro.
Amazon ti consente di restituire quasi tutti i prodotti acquistati, per un lungo periodo e senza troppe complicazioni. Nel caso in cui non hai mai restituito nessuna delle cose che hai acquistato, oggi spiegheremo come restituire un prodotto su Amazon.
Se è il tuo primo ritorno nel grande negozio virtuale, niente paura, visto che è una cosa molto semplice, grazie soprattutto alla piattaforma e-commerce ha un servizio di reso in modo che tu possa recuperare facilmente tutti o quasi tutti i soldi che hai pagato.
Come restituire un prodotto su Amazon
Per restituire un prodotto acquistato su Amazon, Innanzitutto devi accedere alla sezione I miei ordini, dopo esserti identificato con username e password. Ora devi trovare l'ordine che desideri restituire e fare clic sul pulsante Restituisci o sostituisci prodotti.
Non dimenticare in nessun momento che il periodo di restituzione è di 30 giorni, anche se in alcuni periodi dell'anno, come il Natale, questo periodo può aumentare notevolmente. Ad esempio, nell'ultimo periodo natalizio, Amazon ha esteso il periodo di reso oltre i 60 giorni in modo che tutti potessero acquistare senza pensare che avrebbero avuto un breve periodo per effettuare resi.
Nel menu a tendina che apparirà, dovrai selezionare il motivo per il quale vuoi restituire il prodotto, cercando di adattarti il più possibile alla realtà. Quindi aggiungi un commento se ne hai bisogno e premi il pulsante Continua.
Rimborso dell'importo pagato o spedizione di un nuovo articolo
A seconda del motivo che hai selezionato e fintanto che l'articolo lo consente, avremo l'estensione possibilità di richiedere un cambio o quanto è uguale, la spedizione di un nuovo articolo, oppure il rimborso dell'importo pagato al momento dell'acquisto, insieme alle spese di spedizione.
Ad esempio, se l'articolo che stai per restituire è un paio di scarpe, Amazon ti darà la possibilità di inviarti altre con la taglia più appropriata di cui hai bisogno oppure puoi rimborsare l'importo. Nessuna delle due opzioni che scegli non avrà alcun costo aggiuntivo in tasca. Ovviamente, se l'articolo è stato venduto da un venditore esterno ad Amazon, tutto ciò può variare leggermente poiché il reso deve essere approvato prima da quel venditore.
Se hai scelto l'opzione per Amazon di restituirti il denaro, puoi scegliere il metodo perché preferisci ricevere il denaro; un buono regalo Amazon o tramite il metodo di pagamento originale. L'attesa per ricevere il rimborso è compresa tra 5 e 7 giorni una volta spedito il prodotto e ricevuto nel centro logistico del grande negozio virtuale.
Per inviare il prodotto, dobbiamo scegliere una delle opzioni disponibili per effettuare il reso nella schermata successiva. Puoi portarlo tu stesso al corriere indicato o all'ufficio postale o richiedere che vengano a ritirarlo a casa tua. A seconda del prodotto che hai acquistato, il reso sarà gratuito oppure ti verrà addebitato un importo che nella maggior parte dei casi dovrai assumere. Quest'ultimo di solito accade quando il prodotto è stato venduto tramite terzi.
Stampa le etichette
L'ultimo passaggio è stampare le etichette che Amazon ci fornirà per la spedizione. Quindi ritagliarli e incollarli sulla confezione che stai per restituire. Non dimenticare di posizionare l'etichetta indicata all'interno dell'articolo da restituire. Adesso ci serve l'ultimo passaggio, che è portarlo alle Poste, l'opzione più semplice per effettuare il reso, e cioè che non ci facciano pagare un solo euro per la spedizione, cosa veramente comoda e interessante.
Hai restituito con successo il tuo prodotto acquistato su Amazon?. Diteci nello spazio riservato ai commenti di questo post o tramite uno dei social network in cui siamo presenti, e diteci anche se avete avuto domande o problemi e noi proveremo a darvi una mano per risolverlo.