בוודאי עוד תזכרו איך לפני כמעט יומיים נדמה היה כי יותר ממחצית האינטרנט מושבת או לא הגיב, באותו יום שהזדמן לנו לחשוף שהכל נובע כשל באחד ממרכזי הנתונים של אמזון, במיוחד זו שהחברה מצאה בחלק הצפוני של וירג'יניה. בזיכרון הוא נותר מכיוון שבגלל כישלון, שירותים כמו Slack, Business Insider, Quora ... היו ממש ללא גישה.
לבסוף לא היינו צריכים לחכות יותר מדי זמן כדי לדעת את המסקנות שהגיעו אליהם באמזון, כאשר ככל הנראה כל הבעיה נבעה ממש מכך עובד הזין פקודה שגויה. באופן מוזר זה גרם לכך שכל השירותים של פלטפורמת שירותי האינטרנט של אמזון לא היו בשימוש במשך שעות.
עובד באמזון יישא באשמת עזיבה ללא גישה לתקשורת.
כפי שפורסם על ידי אמזון עצמה:
בשעה 9:37 בבוקר (PST) חבר מורשה בצוות S3 ניסה לבצע פקודה שנועדה להסיר מספר קטן של שרתים מאחת מתתי מערכות ה- S3 המשמשת למערכות חיוב. למרבה הצער, אחד מרכיבי הפיקוד הוזן בצורה שגויה וחבילה גדולה של משרתים הוסרה בשגגה.
השרתים שהוסרו היו חלק מתתי מערכות S3 אחרות. אחת מהן, תת המערכת לאינדקס, היא המטפלת במטא-נתונים ובמיקום המידע עבור כל אובייקטים S3 באזור. תת-המערכת השנייה, תת-מערכת המיקום, מטפלת במיקום האחסון ותלויה בתת-המערכת האינדקסית כדי שתתפקד היטב ותפעל כהלכה.