הם תובעים את אפל על החלפת מוצרים פגומים למוצרים משופצים

עד לפני קצת יותר משנה אפל נהגה תמיד להחליף מכשירים שבורים למכשיר חדש, מבלי לטרוח לתקן אותם. אבל אז, החברה כבר לא טורחת להחליף את האייפון למכשיר חדש אלא במקום זאת לתקן את זה, כל עוד אתה יכול ומכוסה באחריות המוצר, אחרת אתה מספק אלינו מכשיר משופץ.

אך אם במקום לקבל מכשיר משופץ, עם פעולה מושלמת מאז שנבדק על ידי אפל, אנו רוצים ליהנות ממכשיר חדש, עלינו להתקשר עם תוכנית AppleCare של אפל, תוכנית שבנוסף ל קבל עזרה נוספת במקרה של בעיה במכשירים שלנו, הם מבטיחים לנו מכשיר חדש במקרה של החלפה.

אך נראה כי אפל אינה נוהגת לפי אותה תוכנית נוספת, שאינה זולה בדיוק, והחברה מבוססת קופרטינו קיבלה תביעה ייצוגית בקליפורניה בטענה כי אפל מחליפה את הטלפונים של המשתמשים בתוכנית זו כאשר יש להם בעיה כלשהי לאלה המשופצים, כשהם צריכים להיות חדשים לגמרי. התביעה מבוססת על האותיות הקטנות של אפל הקובעת זאת מוצרים שהוחלפו שווים למוצרים חדשים שעדיין לא נעשה בהם שימוש.

לטענת עורכי הדין המטפלים בתביעה זו, אפל מספקת מכשירים שנראים חדשים אך באמת כבר עברו לידיים של משתמשים אחרים כך שמשך ואמינותם עלולים להיכשל מוקדם יותר מאשר אם היו חדשים לחלוטין, כטענת פרסום אפל של תוכנית זו.

כפי שאמרתי, תוכנית זו אינה בדיוק זולה, שכן היא מתחילה ב -59,99 אירו. תוכנית זו מכסה נזקים שמשתמשים יכולים לגרום למכשירים עקב רשלנות בעיקר וגניבה, מציעים מחירים משתלמים הרבה יותר אם עלינו להחליף את האייפון לחלוטין מכיוון שלא ניתן לתקן אותו או כאשר עלינו לקנות מכשיר חדש מכיוון שהוא נגנב או אבד.