נראה כי הבעיות של ה- OnePlus נפוצו בכל פעם שמוצג מסוף חדש בשוק. עם כל השקה חדשה, החבר'ה ב- OnePlus מתחילים לשים את הסוללות, לא להתכונן למסירה מהירה של המסופים, אלא גם לנסות לפתור המספר הגדול של בעיות שמכשירים מציגים כשהם מגיעים לשוק.
למרבה המזל, החברה עובדת במהירות ומתקנת את הבעיות, אך זוהי דימוי של כל אחד מהציבור לא משאיר את זה במקום טוב מאוד למרות היותו מסוף עם תכונות טובות מאוד במחיר די מכיל. הבעיה החדשה שמשפיעה על ה- OnePlus 5 משפיעה על הקלטת צליל הסרטונים.
ככל הנראה וכפי שניתן לראות בסרטון לעיל, רבים מהמשתמשים שהתלוננו כי בעת הקלטת סרטונים המכשיר מקליט את הצליל אך בערוץ הנגדי. בסרטון זה אנו יכולים לראות כיצד בעת הקלטת מוסיקה, דוגמה המראה לנו בבירור את בעיית המכשיר, אם אנו מביאים את המכשיר ימינה, הוא נשמע דרך הרמקול השמאלי של הציוד שלך ולהיפך. אלא אם כן יש לך מחשב עם שני רמקולים נפרדים או שתאזין לו באוזניות, לא תוכל להבחין בבעיה.
ניתן לפתור בעיה זו בקלות באמצעות עדכון תוכנה, מכיוון שככל הנראה בעיה זו משוחזרת רק כאשר אנו מקליטים במצב אופקי, ולא כאשר אנו מכניסים אותה למצב אנכי, עמדה להקלטת סרטונים שיש לאסור, מכיוון שכאשר אנו מעבירים את התוכן למחשב או לטלוויזיה, הוא אינו מאפשר לנו ליהנות מכל התוכן העוטף את הפעולה אותה אנו מקליטים, תוך הוצאתו מהקשרו לחלוטין, הקשר שלעתים חשוב מאוד.