מאז הגעת האינטרנט, היו מקרים רבים של גניבת זהות שמשתמשים רבים סבלו, בעיקר בשל רשלנותם בכל הנוגע להגנה על הגישה למידע שלהם, תוך שימוש בסיסמאות סטנדרטיות כמו אלה שאנו מזכירים אותך בהן המאמר הזה. אך בנוסף, הרשתות החברתיות הפכו לאחד מערוצי התקשורת העיקריים עבור משתמשים רבים בנוסף לפלטפורמות המסרים המיידיים. אם משתמש זדוני כלשהו יצליח להשיג את הנתונים שלנו, הם יכולים לתת לנו זמן רע מאוד. כדי להימנע מבעיה זוחברות בדרך כלל מנסות לאמת, עד כמה שניתן, את זהות המשתמשים, כך שבמקרה של התחזות או גניבת החשבון, ניתן להפוך את התהליך ולהתאושש.
בשנים האחרונות חברות עושות שימוש ברשתות חברתיות כדי לנסות להגיע למספר גדול יותר של קהלים, אך זה לא האמצעי היחיד שאליו מנסים להתרחב, אלא בזכות פייסבוק, אפליקציית המסרים. ווטסאפ הולכת להפוך גם לכלי תקשורת לחברות עם משתמשים, כפי שהם עושים כיום באמצעות רשתות חברתיות אך באופן אישי יותר, על פי WABetaInfo.
וכדי שהמשתמש יידע בכל עת שהוא נמצא בקשר עם החברה ולא עם גניבת זהות, וואטסאפ בודקת, כרגע בשלב בטא, אימות חשבון, אפשרות שתהיה זמינה בעדכון הבא 2.17.1 של גרסת האנדרואיד, שם היא תחל את פריסתה כדי להגיע בהמשך לשאר הפלטפורמות. באופן זה, חברות משיגות ערוץ תקשורת חדש וישיר יותר עם לקוחותיהם והמשתמשים הפוטנציאליים כדי לנסות לפתור ספקות או בעיות שהם עשויים להציג ודרכם ניתן לספק מידע אישי הקשור למשתמשים.