רבות מהן היו חברות שראו כיצד פיתוח רובוטים ומערכות בינה מלאכותית לאוטומציה של תהליכי ייצור היה פלח בשוק בו הם יכלו למצוא את אזור הנוחות שלהם תוך שהם מרוויחים הרבה כסף. ברגע שהמגזר הזה החל להיות מנוצל ומעל לכל להציע תוצאות מרוסנות הרבה יותר, רבות הן החברות שמחפשות אחר מקום באמצעות הצעת רובוטים ומערכות מיוחדות בסוגים אחרים של עבודות כמו שירות לקוחות.
זה בדיוק המקרה של החברה ביטוח חיים הדדי של פוקוקו, שהתמחו באספקה ובחוזה של ביטוח, שרק הודיעה כי החודש הם יתחילו להשתמש בפלטפורמה 'IBM ווטסון אקספלורר'. הודות לכך הם יוכלו להחליף כ -34 עובדים אדמיניסטרטיביים שעד כה הוקדשו כמעט אך ורק לסריקת רישומי בתי חולים בכדי לקבוע תשלומים והונאה אפשרית.
ביטוח חיים הדדי של פוקוקו יחליף 34 מנהלים בפלטפורמת IBM Watson Explorer.
אם יש לך חברה ואתה רוצה לעשות משהו דומה למה שהם מציעים מיפן, אמור לך שחברת ביטוח זו תוציא כמה וכמה 1,7 מ' בהתקנת כל מערכות החומרה הדרושות וכן 128.000 $ בשנה בתחזוקה. השקעה גבוהה למדי שתמורה תאפשר לכם לחסוך כ -1,1 מיליון דולר בשנה הודות לשימוש בפלטפורמת IBM. בדרך זו, ואם אנו מבצעים מספרים במהירות, אנו יכולים לראות כיצד תוך שנתיים בלבד הם לא יכולים רק להפחית את ההשקעה, אלא אפילו להרוויח מכך.
לדברי האחראים הן על יבמ והן על החברה היפנית עצמה, לא זו בלבד שהמערכת תהיה רווחית תוך זמן קצר, אלא ניתן יהיה גם הגדל את התפוקה ב -30%. כפרט אחרון, אמור לך כי מערכת מסוג זה הופכת בהדרגה לשכיחה יותר, כך שאמנם בעוד שלוש חברות ביטוח יפניות אחרות מעריכות את יישום המערכת הזו, אחרות כמו לימונדה, שבסיסה בישראל, הרגע השקיעו 60 דולר מיליון להחליף מתווכים וניירת ברובוטים.
מידע נוסף: קְוָרץ