בכל פעם שמופעלת מערכת הפעלה חדשה, רבים מהם היזמים שעושים את הספירה לאחור להפסיק לתמוך בגרסאות ישנות יותר. ככלל, זמן התמיכה אינו מתארך הרבה אך ישנם מספר גורמים שיכולים להשפיע על החלטת החברה. בראש ובראשונה הוא מספר המשתמשים שממשיכים להשתמש בו. Windows XP, למרות שהיה בשוק כבר 16 שנה, עדיין קיים במספר רב של מחשבים כיום, בזכות התאימות והיציבות של המערכת. עם זאת, לחלונות ויסטה, שעבר מעיני המחשבים כמה שנים אחר כך מבלי משים, בקושי יש מכסת משתמשים משמעותית.
תאגיד מוזילה הודיע זה עתה כי דפדפן Firefox ימשיך להציע תמיכה לכל אותם משתמשים אשר ימשיכו להשתמש ב- Windows XP או ב- Windows Vista עד ספטמבר של השנה הבאה, כך שאם יש לך מחשב עם מערכת הפעלה זו, ייתכן שהגיע הזמן לחשוב על חידוש המכשיר שלך, מכיוון שהגרסאות לשתי מערכות ההפעלה יפסיקו לקבל עדכונים כך שהם יהיו חשופים לכל בעיות האבטחה העתידיות שזוהו מאז תאריך זה.
החלטה זו משפיעה רק על משתמשים ציבוריים, מכיוון שהגופים שהם חלק ממהדורת התמיכה ב- Extender, ימשיך לקבל תמיכה עם עדכונים עתידיים. תוכנית זו מיועדת הן לחברות והן למרכזי חינוך, כאשר מספר רב של מחשבים ממשיכים להשתמש בגרסאות אלה של Windows, ושם זול יותר לשכור תמיכה מסוג זה מאשר להחליף את כל המחשבים האישיים. ה- ESR היא תוכנית הדומה מאוד לזו שמיקרוסופט ממשיכה להציע בעיקר לממשלות מסוימות בהן Windows XP הוא עדיין מלך המחשוב וכרגע אין שום כוונה לעדכן את הציוד.