アマゾンはスペインへの到着を発表しました。 Alexa Smart Properties for Hospitality は、ホテルおよび宿泊施設の管理者向けに Alexa AI を施設に統合するために設計されたソリューションです したがって、ゲストによりパーソナライズされた体験を提供できます。ユーザーは、最も好きな音楽を選択したり、ルームサービスで食べ物を注文したり、WiFi のパスワードを尋ねたりすることができるようになります。一方、これらの施設の責任者は、より効率的に時間を管理し、より多くの収入を生み出し、満足度を向上させることができます。顧客体験。
スペインでこのサービスを最初に開始したホテルは NH コレクション バルセロナ グラン ホテル カルデロンでは、すでに客室に Echo Show 8 デバイスが設置されています。 今後数週間のうちに、ホスピタリティ向けの Alexa スマート プロパティは、マドリッドの NH コレクション グラン ビア、NH コレクション パセオ デル プラド、NH コレクション アバスカルの各ホテルでも利用できるようになります。
この取り組みは、特にホテル業界のニーズを念頭に置いて設計されており、Alexa が統合されたデバイス群のリモート インストールと管理のためのスケーラブルなソリューションを提供します。さらに、ホテルのディレクターやマネージャーは、常にユーザーのプライバシーを尊重しながら、ソリューションによって提供されるデータと統計のおかげで、ゲストのエクスペリエンスを向上させ、新しいサービスを提供できます。
本日、当社の卓越性への取り組みを反映し、一方では将来の観光トレンドに合わせて、よりパーソナライズされた効率的な体験をお客様に提供できる先駆的なプロジェクトをスペインでご紹介できることを大変うれしく思います。一方で、従業員の業務効率を最適化します。当社では、常にお客様のニーズを先取りするよう努めており、これを実現するにはテクノロジーが不可欠です。 – Isidoro Martínez de la Escalera 氏、マイナー ホテルズ ヨーロッパ & アメリカの最高マーケティング、コミュニケーション、エクスペリエンス責任者。
本日スペインで開始されたこのサービスは、米国、英国、フランス、イタリア、ドイツ、カナダでも利用可能です。