ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯಲ್ಲಿ ಬಿಡುಗಡೆಯಾದ ಕೇವಲ ಒಂದು ವಾರದಲ್ಲಿ, ದಕ್ಷಿಣ ಕೊರಿಯಾದ ಸಂಸ್ಥೆಯಾದ ಸ್ಯಾಮ್‌ಸಂಗ್ ಗ್ಯಾಲಕ್ಸಿ ಎಸ್ 9 ಮತ್ತು ಗ್ಯಾಲಕ್ಸಿ ಎಸ್ 9 + ನ ಕೆಲವು ಹೊಸ ಮಾದರಿಗಳು ಪರದೆಯ ಟಚ್ ಪ್ಯಾನೆಲ್‌ನಲ್ಲಿ ಗಮನಾರ್ಹ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಎದುರಿಸುತ್ತಿವೆ. ಹಲವಾರು ಬಳಕೆದಾರರ ದೂರುಗಳು ನೆಟ್‌ವರ್ಕ್‌ಗೆ ಬರುತ್ತಿವೆ ಮತ್ತು ಇದು ಒಳ್ಳೆಯದಲ್ಲ.
ಕಂಪನಿಯು ಸ್ವತಃ ಅಧಿಕೃತ ವೇದಿಕೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ, ಇದರಲ್ಲಿ ಈ ದೋಷಗಳು ವರದಿಯಾಗುತ್ತಿವೆ ಮತ್ತು ರೆಡ್ಡಿಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಅವರು ಮಾತನಾಡುವ ಹಲವಾರು ಎಳೆಗಳನ್ನು ಸಹ ನಾವು ಕಾಣುತ್ತೇವೆ ಪರದೆಯ ಕೆಲವು ಭಾಗಗಳು ಬಳಕೆದಾರರು ಒತ್ತಿದಾಗ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸುವುದಿಲ್ಲ ಮೇಲೆ.
ಬಾಧಿತರಿಂದ ಈಗಾಗಲೇ ರಚಿಸಲಾದ ಕೆಲವು ಜಿಐಎಫ್‌ಗಳು ಸೇರಿದಂತೆ ಹಲವಾರು ವೀಡಿಯೊಗಳಿವೆ, ಇದರಲ್ಲಿ ದೋಷವನ್ನು ನೇರವಾಗಿ ತೋರಿಸಲಾಗಿದೆ. ಇನ್ ಈ ವೀಡಿಯೊ ಸ್ಪರ್ಶಕ್ಕೆ ಸ್ಪಂದಿಸದ ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಸತ್ತ ವಲಯದಂತಹ ಫಲಕದ ವೈಫಲ್ಯವನ್ನು ನೀವು ನೋಡಬಹುದು. ಸಮಸ್ಯೆಯಿಂದ ಪ್ರಭಾವಿತವಾಗಬಹುದಾದ ಬಳಕೆದಾರರ ಸಂಖ್ಯೆಯ ಬಗ್ಗೆ ಯಾವುದೇ ಡೇಟಾ ಇಲ್ಲ ಮತ್ತು ಆದ್ದರಿಂದ ಇದು ಒಂದು ದೊಡ್ಡ ಸಮಸ್ಯೆ ಎಂದು ನಾವು ಹೇಳಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ, ಆದರೆ ಇದೇ ರೀತಿಯ ಸಮಸ್ಯೆ ಇರುವವರು ಅಧಿಕೃತ ತಾಂತ್ರಿಕ ಸೇವೆಯನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸುವುದು ಮುಖ್ಯ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಈಗಾಗಲೇ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಗುರುತಿಸಿರುವುದರಿಂದ ಮತ್ತು ಸಂಭವನೀಯ ಕಾರಣಗಳನ್ನು ತನಿಖೆ ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದೇವೆ ಎಂದು ಅವರು ಹೇಳುತ್ತಾರೆ:
ಸ್ಯಾಮ್‌ಸಂಗ್‌ನಲ್ಲಿ, ಗ್ರಾಹಕರ ತೃಪ್ತಿ ನಮ್ಮ ವ್ಯವಹಾರಕ್ಕೆ ನಿರ್ಣಾಯಕವಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಉತ್ತಮ ಅನುಭವವನ್ನು ನೀಡುವುದು ನಮ್ಮ ಗುರಿಯಾಗಿದೆ. ಗ್ಯಾಲಕ್ಸಿ ಎಸ್ 9 / ಎಸ್ 9 + ಟಚ್‌ಸ್ಕ್ರೀನ್ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಸಮಸ್ಯೆಗಳ ಸೀಮಿತ ಸಂಖ್ಯೆಯ ವರದಿಗಳನ್ನು ನಾವು ಅಧ್ಯಯನ ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದೇವೆ. ನಾವು ಪೀಡಿತ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದೇವೆ ಮತ್ತು ತನಿಖೆ ನಡೆಸುತ್ತಿದ್ದೇವೆ
ಕೆಲವು ಬಳಕೆದಾರರು ಇದನ್ನು ರೀಬೂಟ್ ಮೂಲಕ ಸರಿಪಡಿಸಲಾಗಿದೆ ಎಂದು ಹೇಳುತ್ತಾರೆ ಆಂಡ್ರಾಯ್ಡ್ ಪೊಲೀಸ್ ಮತ್ತು ಇತರರು ಅವರು ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ನಿರ್ವಹಿಸಲಿಲ್ಲ ಎಂದು ಹೇಳುತ್ತಾರೆ, ಆದ್ದರಿಂದ ನಾವು ಎದುರಿಸುತ್ತಿದ್ದೇವೆ ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಿಸಬೇಕಾದ ಸಮಸ್ಯೆ ಮತ್ತು ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಇದು ಅನೇಕ ಸಾಧನಗಳ ಮೇಲೆ ಅಥವಾ ಸಣ್ಣ ಭಾಗವನ್ನು ಮಾತ್ರ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರಿದರೆ. ನಾವು ಶೀಘ್ರದಲ್ಲೇ ಈ ಸ್ಯಾಮ್‌ಸಂಗ್ ಗ್ಯಾಲಕ್ಸಿ ಎಸ್ 9 ಅನ್ನು ಸಂಪೂರ್ಣ ವಿಮರ್ಶೆಗಾಗಿ ಸ್ವೀಕರಿಸುತ್ತೇವೆ ಆದ್ದರಿಂದ ಈ ವೈಫಲ್ಯವಿದೆಯೇ ಅಥವಾ ಇಲ್ಲವೇ ಎಂದು ನೋಡಲು ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಎಲ್ಲಾ ಪರೀಕ್ಷೆಗಳನ್ನು ನಾವು ನಡೆಸುತ್ತೇವೆ.