갤럭시 노트 7의 위기에서 삼성이 취할 수있는 해결책은 무엇입니까?

삼성이 2 월 XNUMX 일에 발표 한 이후 갤럭시 노트 7 모두 새로운 플래그십과 관련된 문제였습니다. 그리고 배터리 문제로 인해 단말기에 화재가 발생하여 사전 예고없이 폭발하게됩니다. 이로 인해 한국 기업은 하루 하루가 갈수록 더 커지고 해결하기 어려워지는 문제에 빠졌다.

오늘 문제는 정말 나쁘게 보이며 어제 삼성이 단말기 제조를 중단하고 운영자에게 장치 판매 또는 예약을 중단하도록 명령했으며 문제를 피하기 위해 Galaxy Note 7 소유자에게 Galaxy Note XNUMX을 끄라고 요청했습니다. 이 기사에서는이 까다로운 사례를 분석하고 삼성이 여전히 취해야하는 솔루션을 검토하고 이미 취한 솔루션도 검토 할 것입니다..

갤럭시 노트 7의 전체 케이스와 삼성이 취할 수있는 해결책에 대해 자세히 알고 싶다면 계속 읽으십시오. 한국 회사의 새로운 주력 제품의 문제에 대해 조금 밝힐 것입니다. , 그들은 모든 수준에서 끔찍한 피해를 입을 것입니다.

이 위기의 시작

Galaxy Note 7이 공식적으로 뉴욕에서 발표 된 지 며칠 후, 우리는 터미널에 화재가 발생하거나 폭발하는 첫 번째 사례. 처음에 삼성은이를 너무 중요하게 여기지 않고 사용자가 기기를 당연히 취급하지 않았을 것이라고 주장하지 않고 격리 된 케이스로 간주했습니다.

그러나 폭발은 삼성이 아무것도 할 수없는 상태에서 멈추지 않고 계속되었습니다. 이런 이유로 그는 처음에 무슨 일이 일어나고 있는지 알 때까지 새 장치 판매를 중단하기로 결정했습니다. 짧은 시간에 새로운 스마트 폰의 배터리에 문제가 있으며 모든 문제의 원인이라는 사실이 밝혀졌습니다.

전례없는 결정에 한국 회사는 갤럭시 노트 7의 모든 소유자에게 배터리 문제를 완전히 해결 한 상태에서 다른 것으로 교체하기 위해 반품하도록 요청했습니다.. 이 새로운 단말기는 대체 Galaxy Note 7이며 원칙적으로 아무런 문제가 없음을 알 수있는 식별 표시가 있습니다.

우리 모두가 알다시피 노트 7은 그곳에서 위기를 끝내는 것과는 거리가 먼 지난 몇 시간 동안 삼성이 과감한 결정을 내렸고 분명히 그가 절대 원하지 않았을 때까지 계속해서 불이 붙었고 폭발했습니다. 어제부터 Galaxy Note 7의 제조가 중단되고 운영자는 더 이상 장치를 판매하거나 예약하지 않으며 삼성은 이러한 장치 중 하나의 소유자에게 장치를 완전히 끄도록 요청했습니다.

그리고 이제 ...

이제 갤럭시 노트 7이 수십억 달러의 손실을 냈고 주식 시장에서 주가가 급락하는 방식과 고객에 대한 신뢰가 중요한 방식으로 사라지는 것을 본 삼성에게는 상황이 매우 어렵습니다.

현재 그는 Galaxy Note 7을 격리하는 것 외에는 과감한 결정을 내 렸습니다., 상황 분석을 상상하기 위해 몇 주 전에했을 것입니다. 한국 회사는 다시 실패 할 가능성없이 침착하게 새로운 플래그십의 문제를 찾아 내고 모든 사용자에게 솔루션을 제공해야합니다.

물론 삼성에게는 상황이 매우 복잡하고 경제적 허점이 중요하지만 손상된 이미지를 수리하기 위해 수건을 던질 수는 없다고 생각합니다.

Galaxy Note 7을 시장에서 영구적으로 철회 할 수있는 해결책이 있습니까?

어제 삼성은 갤럭시 노트 7의 생산 중단과 사업자에게 판매 중단을 명령하기로 결정했다고 발표 한 이후 사용자에게 장치를 끄라고 요청하는 것 외에도 많은 사람들이 한국 회사가 새로운 갤럭시 노트 7을 영원히 "죽이기"로 결정할 가능성, 불과 몇 주 전 매우 행복하고 Apple의 iPhone 7에 맞설 수 있다는 생각으로 약속했습니다.

저는 이것이 삼성의 선택이나 해결책이 될 수 없다고 진심으로 믿습니다., 그리고 그것은 패배를 인정하는 것입니다. 아무리 많은 노력을 기울이고 투자해야하는 수백만 달러의 비용이 들더라도 새로운 Note 7에 불이 붙고 폭발하는 문제를 찾아서 시장에 반환하여 자신의 힘과 잘하고 싶다.

사용자들에게 세 번째로 기기를 교체해야 할 것이며, 엄청난 불신을 불러 일으키는 단말기를 너무 많이 팔지 않을 수도 있다는 것은 사실이지만,이를 통해 전 세계와 휴대폰 시장을 보여줄 것이며, 특히 큰 문제가 있음에도 불구하고 해결할 수있었습니다. 그들은 또한 삼성이 여전히 시장의 파라오 중 하나 인 삼성임을 보여줄 것입니다.

자유로운 의견; 삼성은 처음부터 끝까지 틀렸다

한동안 다른 모바일 장치가 종종 소유자의 오용으로 인해 바지 주머니 또는 침대에서 폭발하거나 불이 붙는 것은 이상하지 않았습니다. 그러나 새로운 스마트 폰이 시장에 출시되는 것은 전혀 정상이 아니며 명백한 이유없이 수십 건의 화재 및 폭발 사례가 등록되었습니다. 예를 들어, 비디오에 녹화 된 마지막 사례를 통해 소유자의 오용없이 경고없이 타는 유명한 레스토랑의 테이블에있는 Galaxy Note 7을 볼 수 있습니다.

삼성은 처음부터 끝까지 틀렸다고 생각하는데, 불이 붙은 갤럭시 노트 7 기기의 케이스가 테이블에 쌓이는 날부터 모든 기계를 멈췄을 것입니다., 실제로 문제를 찾으려면 해결되었는지 수천 번 확인한 다음 시장에 반환하십시오.

삼성의 서두르는 것은이 모든 것에 대한 책임이며, 처음에는 아이폰 7 이전에 시장에 진출하여 눈에 띄기를 원했고 (그리고 그랬습니다!) 실행 중에 문제를 해결하고 싶었습니다. 이제이 러쉬는 매우 비싸고 많은 사용자의 신뢰를 잃고 한국 기업이 얼마나 많은 수의 회사를 수용 할 수 있는지에 대한 최선의 해결책이 무엇인지 명확하지 않습니다.

나는 점쟁이는 아니지만 나는 지금 삼성이 서두르지 않을 것이 매우 두려워. Galaxy Note 7의 문제가 무엇인지 명확하게 결정하고 수정하고 몇 주 또는 몇 달 안에 새로운 플래그십을 시장에 다시 출시 할 것입니다. 모든 노트 7을 서랍에 보관하고 영원히 숨기는 옵션은 유효한 옵션이 아니며 시장의 참고 자료 중 하나 인 삼성이 아닌 많은 회사의 전형적인 옵션이라고 생각합니다. , 당연히 당신은 실수를 할 수 있지만 그것을 고쳐야합니다.

갤럭시 노트 7 위기에서 삼성이 취할 수있는 최선의 해결책은 무엇이라고 생각하십니까?.