이런 의미에서 우리는 암스테르담 법원 판사의 최종 판결에 직면하고 있으며, 쿠퍼 티노 회사는 새 기기에 문제가있는 고객에게 복원 된 iPad를 교환 할 수 없을 것이라고 분명히 설명했습니다. 이와 같이 제조상의 사유 나 보증에 해당하는 문제로 인해 iPad가 파손 된 상태로 고객이 매장에 도착한 경우, 회사는 영향을받는 사용자를 위해 iPad를 완전히 새로운 모델로 교체해야합니다. 장치의 문제 또는 실패로 인해.
이 판단 다음과 같은 몇 가지 명확한 예외가 있습니다. 리퍼 비시 또는 리퍼 비시 제품 섹션에서 이미 iPad를 구매 한 사용자 애플의 웹 사이트에 있습니다. 이 경우 기기에 변경이 필요한 문제가있는 경우 회사에서 고객에게 리퍼브 제품을 제공 할 수 있지만, 제품이 새 제품이고 보증 기간이 지나지 않은 경우 새 제품이어야합니다.
원칙적으로 공장하자 등 (낙하, 화면 등) 이외의 원인으로 제품을 수리 할 수 있고 고객이 그 수리에 대해 비용을 지불하고자하는 경우에는 할 말이 없으나 제품이 제조 된 경우 고객에게 새 제품을 제공해야하는 문제입니다. 대부분의 경우 손상된 제품으로 인해 우리에게 충격을주는 것입니다. Apple은 정말 좋은 애프터 서비스를 제공하는 것으로 나타났습니다 그리고 회사 자체에서 제품을 복원하거나 수리하는 것도 나쁜 것은 아닙니다. 이러한 제품의 상태를 더 자세히 살펴보면 고객이 새 제품을 구입하고 그렇지 않은 제품을 받기 때문에 새 제품이어야한다는 것은 사실입니다. .. 아니오 우리는 애플이이 판결에 대해 항소 할 것이라 의심하며이 과정은 예상보다 조금 더 오래 걸릴 수 있습니다.