아마존은 방금 스페인에 도착했다고 발표했습니다. 호텔 및 숙박 시설 관리자가 Alexa AI를 시설에 통합할 수 있도록 설계된 솔루션인 Hospitality용 Alexa Smart Properties 이를 통해 고객에게 보다 개인화된 경험을 제공할 수 있습니다. 가장 좋아하는 음악을 선택할 수도 있고, 룸서비스로 음식을 주문할 수도 있고, WiFi 비밀번호가 무엇인지 물어볼 수도 있으며, 시설 책임자는 시간을 보다 효율적으로 관리하고 더 많은 수입을 창출하며 만족도를 높일 수 있을 것입니다. 고객 경험.
스페인에서 이 서비스를 시작한 최초의 호텔은 NH Collection Barcelona Gran Hotel Calderón의 객실에는 Echo Show 8 장치가 이미 설치되어 있습니다. 앞으로 몇 주 안에 Hospitality용 Alexa Smart Properties가 마드리드의 NH Collection Gran Vía, NH Collection Paseo del Prado 및 NH Collection Abascal 호텔에서도 제공될 예정입니다.
이 이니셔티브는 호텔 업계의 요구 사항을 염두에 두고 특별히 설계되었으며, Alexa가 통합된 여러 장치의 원격 설치 및 관리를 위한 확장 가능한 솔루션을 제공합니다. 또한, 호텔 디렉터와 매니저는 항상 사용자의 개인정보를 존중하면서 솔루션이 제공하는 데이터와 통계 덕분에 고객 경험을 개선하고 새로운 서비스를 제공할 수 있습니다.
오늘 우리는 우수성에 대한 우리의 약속을 반영하고 한편으로는 미래의 관광 트렌드에 맞춰 손님들에게 더욱 개인화되고 효율적인 경험을 제공할 수 있는 스페인의 선구적인 프로젝트를 발표하게 된 것을 매우 기쁘게 생각합니다. 다른 한편으로는 직원의 운영 효율성을 최적화합니다. 우리 회사에서는 항상 고객의 요구를 예측하려고 노력하며 이를 달성하기 위해서는 기술이 필수적입니다. – Isidoro Martínez de la Escalera, Minor Hotels Europe & Americas의 최고 마케팅, 커뮤니케이션 및 경험 책임자.
오늘 스페인에 상륙하는 이 서비스는 미국, 영국, 프랑스, 이탈리아, 독일 및 캐나다에서도 사용할 수 있습니다.