Apple은 항상 고객에게 최고의 애프터 서비스를 제공하는 회사 중 하나로 알려져 있습니다. 법으로 규정 된 15 일이 지나면 쿠퍼 티노에 본사를 둔 회사는 터미널을 새 터미널 (모델이 짧은 시간 동안 출시 된 경우) 또는 직접 복원되지 않은 수리 된 터미널로 교체합니다. 회사의 기술 서비스로 가져 가야했습니다. 이 터미널은 새 터미널과 동일한 보증을 제공합니다. 그러나 그들은 이미 사용되었으므로 다른 측면 중에서도 배터리는 새 터미널과 동일한 지속 시간을 갖지 않습니다..
많은 사용자들이 매장에서 수리 할 수 없을 때 이러한 방식으로 기기를 갱신하는 데 동의하지 않는 경우가 많지만 전 세계 모든 Apple Store에서 할 수있는 유일한 작업입니다. 덴마크를 제외하고 곧 미국에서도.
덴마크 법원은 방금 쿠퍼 티노에 본사를 둔 회사에 대한 사용자의 소송에 대해 Apple의 대체 정책을 비난했습니다. 내가 언급했듯이 Apple은 새 장치 대신 복원 된 단말기를 제공하지만 Apple 법원에 따르면 새 터미널과 리퍼브 터미널 사이의 가치가 매우 다양하기 때문에 해당 국가에서이 관행을 계속할 수 없습니다..
논리적으로 애플은 법원의 결정에 항소하지만 모든 것이 이길 가능성이 거의 없음을 나타내는 것 같습니다. 하지만 문제 같은 이유로 미국에서 계류중인 소송에서 훨씬 더 높을 수 있습니다., 회사는 동일한 관행, 즉 리퍼 비시 단말기 제공을 중단하고 보증이 적용되는 결함이있는 단말기를 완전히 새로운 단말기로 교체해야합니다.