90 년대와 2000 년대 초에 불법 복제는 그날의 질서였습니다단순히 일부 응용 프로그램이나 운영 체제의 가격 때문이 아니라 인터넷 연결이 평평하지 않았거나 현재 연결 속도를 제공하지 않았기 때문에 합법적으로 구입하는 데 어려움이있었습니다.
현재 디지털 구매, 음악 및 애플리케이션 또는 영화, 오늘의 순서입니다. 우리 모두는 iOS이든 Android이든 모바일 장치 용 애플리케이션이나 게임을 구입 한 적이 있으며 여러 가지 이유로 반품을 요청하고 싶었습니다.
앱이나 게임을 반환해야하는 이유 가장 다양 할 수 있습니다. 예상 한 기능이 포함되어 있지 않기 때문에 사용자 인터페이스가 마음에 들지 않고 기기 (특히 Android 생태계 내에서)에서 제대로 작동하지 않습니다.
신청서 반환 요청 iOS와 Android 모두에서 다른 프로세스입니다., 당사의 반환 권리를 행사할 수 있도록 두 플랫폼에서 제공하는 조건. Android 및 iOS에서 애플리케이션을 반환하는 방법을 알고 싶다면 아래에서 자세히 설명하는 단계를 수행해야합니다.
Android에서 애플리케이션 또는 게임을 반환하는 방법
게임이든 애플리케이션이든 디지털 비교를 위해 지불 한 금액의 환불을 요청하기 전에 Android 플랫폼에서 제공하는 조건 및 약관.
Android 2 시간의 기간을 제공합니다. 응용 프로그램을 구입 한 이후 반환 할 수 있습니다. Android는 사람들이 Play 스토어를 이용하는 것을 원하지 않으며 XNUMX 시간 안에 애플리케이션이나 게임이 우리의 요구를 충족하는지 테스트하고 확인할 시간이 충분하다고 생각합니다.
Android에서 애플리케이션을 반환하는 프로세스
- 먼저 계정을 통해 Play 스토어 웹 사이트로 이동합니다. 이 링크.
- 다음으로 주문 내역 탭을 클릭하고 환불을 원하는 애플리케이션을 찾습니다.
- 그런 다음 자세히를 클릭하고 환불 요청 / 문제 신고.
- 마지막으로 우리는 이유 선택 표시된 드롭 다운 상자에서 환불을 요청하고자합니다.
- 마지막으로 문제를 설명하기 위해 몇 줄의 텍스트를 추가 할 수 있습니다. 반품을 요청하려면 전송.
Android에서 디지털 구매를 반품하는 방법
우리는 음악, 영화, 책을 디지털 구매로 간주합니다. 이 모든 콘텐츠는 플랫폼으로 반환 될 수 없습니다. 다음 경우에만 가능합니다. 콘텐츠에 결함이 있습니다, 실제로 불가능한 일입니다.
그 이유는 논리적입니다. 특히 영화의 경우, 일단 시각화 한 후에는 그것은 우리가 그것을 구입하도록 동기를 부여한 관심을 잃습니다.
Android에서 구독 환불을 요청하는 방법
이런 의미에서 Google은 구독에 대해 지불 한 금액을 반환우리가 지불했다면 우리는 그것을 사용합니다. Play 스토어에서 제공되는 다양한 애플리케이션을 통해 제공되는 서비스에 가입 할 때 Google은 계속 진행할 경우 지불 한 금액에 대한 환불을 요청할 수 없음을 분명히합니다.
우리가 가진 유일한 옵션은 프로모션 기간을 즐기고 마지막 날이 끝나기 전에 취소. 이렇게하려면 Android 터미널에서 다음 단계를 따라야합니다.
- 먼저, 우리는 Play 스토어 계정 메뉴에 액세스합니다.
- 다음을 클릭하십시오 구독. 다음으로 그 당시에 계약 한 모든 구독이 표시됩니다.
- 구독을 취소하려면 버튼을 클릭하기 만하면됩니다. 취소.
iOS에서 앱 또는 게임을 반환하는 방법
Android와 달리 앱 및 게임 스토어 Apple은 최대 14 일의 반품 기간을 제공합니다. 구매 한 모든 항목을 반환합니다. 이 기간이 지나면 환불을 요청할 수 없습니다.
99 %의 경우 신청서 반환 요청에 문제가 없습니다. 그 1 %는 Apple은 반환을 거부합니다 응용 프로그램의.
정기적으로 많은 앱과 게임을 구매하고 반품하면 당신은 시스템을 남용하고 있습니다 Apple은 서비스 약관에서 "... 서비스의 부정 사용 또는 남용의 증거가있는 경우 반품 요청을 거부 할 수 있습니다."라고 회상합니다.
iOS에서 애플리케이션을 반환하는 프로세스
요청하기 앱 또는 게임 환불 이전에 구매 한 경우 다음 단계를 수행해야합니다.
- 먼저 웹을 방문해야합니다 보고서 문제.apple.com e 계정 데이터를 입력하십시오.
- 다음으로 반환 할 응용 프로그램으로 이동하여 버튼을 클릭합니다. 지적.
- 마지막으로 우리는 이유 선택 드롭 다운 상자에서 원하는대로 사용할 수있는 응용 프로그램을 반환하고 필요한 경우 텍스트 상자에 추가 정보를 입력하려고합니다.
- 마지막으로 우리는 전송 애플이 응답 할 때까지 기다려야합니다.
이 서비스를 남용하지 않은 경우 프로세스는 거의 자동으로 이루어지며 단 몇 시간, 때로는 몇 분 내에 애플리케이션 또는 게임의 반환을 수락했음을 확인하는 이메일을 받게됩니다. 음수 금액의 송장.
iOS에서 디지털 구매를 반품하는 방법
책, 영화, 음악 등 iTunes와 Apple App Store 모두에서 이루어지는 디지털 구매 그들은 반환 할 수 없습니다 내가 설명한 것과 같은 이유로 Android 에서처럼
콘텐츠에 결함이있는 경우 반품을 요청하려면 웹을 방문해야합니다. 보고서 문제.apple.com, 매체 (영화, TV 프로그램, 음악 또는 책)에 해당하는 섹션으로 이동하여 포인트를 클릭하여 환불을 선택할 수있는 XNUMX 가지 옵션을 표시합니다.
iOS에서 구독 환불을 요청하는 방법
우리가 가지고 있지 않은 경우 정시에 구독을 취소 할 때주의 Apple 기기에서 Apple은 애플리케이션이나 게임에 대해 지불 한 금액의 환불을 요청하는 데 사용하는 동일한 웹 사이트를 통해 다시 지불 한 금액의 환불을 요청할 수 있습니다. 이 경우 요청을 위해 제공되는 옵션은 다음과 같습니다.
- 구독을 갱신하고 싶지 않았습니다.
- 구독 내용을받지 못했습니다.
- 구독 콘텐츠가 재생되지 않거나 작동하지 않습니다.
- 내 구독이 작동하지 않습니다.
구독을 강제로 취소하고 지불 한 환불을 요청해야하는 이유를 선택했으면 하단 텍스트 상자에 세부 정보를 추가하고 마지막으로 전송.
통합 구매 금액은 어떠한 경우에도 환불되지 않습니다.
게임 및 애플리케이션 내에서 통합 구매, 어느 플랫폼에서든 환불 가능한 것으로 간주되지 않습니다.. 이러한 유형의 구매는 일반적으로 게임에서 대부분의 경우에 이루어지며, 우리는 화장품 아이템을 구매하거나 게임에서 우리의 지위를 높이고, Google과 Apple 모두 스스로 되돌릴 수 없지만 개발자가해야하는 구매를 할 수 있습니다.
Fortnite와 같은 게임의 경우 게임 자체가 최대 XNUMX 번까지 허용합니다. 게임에 사용 된 코인에 대한 환불 요청, 칠면조, (그러나 우리가 칠면조를 사기 위해 투자 한 돈은 아님) 구매할 때 실수를했거나 회개했기 때문입니다. 우리는 사용자가 그것을 남용하지 않기에 충분한 세 가지 기회가 있습니다.