Kas neskambino į klientų aptarnavimo tarnybą, kad išspręstų tokį klausimą kaip kortelės PIN kodas? Arba dar blogiau, kai skambinate paprašyti PUK, nes PIN kodą įvedėte neteisingai iki trijų kartų. Tikrai nebe tai, kad mobiliuosiuose telefonuose ji beveik nieko neduoda, ir būtent taip „Vodafone“ ką tik sukūrė precedentą, nes už incidentų sprendimą telefonu imsis mokesčių, kai šių įvykių priežastis nėra prasta tarnybos būklė. Tai ne juokas, tai realybė, kuri gali kainuoti jums pinigus.
Mes jo dar neišbandėme ir galime įsivaizduoti, kad prieš atlikdami mokėjimą jie pasikonsultuos su vartotoju, tačiau mums tai atrodo bent jau keista. Pasitarkite su viskuo, naudodamiesi „Vodafone“ klientų aptarnavimo telefonu (123), galite mums palikti dovaną 2,50 euro sąskaitoje.
Kelias dienas turime žinių iš Šalis kad vienas stipriausių nacionalinės rinkos operatorių mokėsite už tokio tipo klausimus, taip pat pakeisti banko sąskaitos numerį, tikrinti pastovumą, reikalauti sąskaitos faktūros ar net pakeisti atsiskaitymo adresą. Visa tai jums kainuos 2,50 euro, jei nuspręsite tai padaryti telefonu.
Tiesa, kad vis daugiau mūsų ilgą laiką nebūna priklijuoti prie telefono prašydami paprastų konfigūracijos pakeitimų, mes mieliau einame į savo įmonės pamainos svetainę. Tačiau šiais laikais mokestis už tai atrodo beveik įžūlus. Šiuo būdu, jie ne tik uždirbs pinigus, bet ir tiesiogiai išgąsdins vartotojus nuo skambučio į klientų aptarnavimo numerį, taigi jiems reikės mažiau operatorių ir jie sutaupys dvigubai.
Nežinau, ar suma bus pastovi, tačiau yra daug atvejų, kai skambučių į VPK nėra prasmės ir trumpai tariant, jie yra sunkūs. Buvo tikėtasi. Bet, be abejo, jie suteiks alternatyvių savitvarkos elementų ir galbūt tai privers mus pakeisti kai kuriuos įpročius.